Ljudsko ponašanje je složen psihofiziološki čin. Postupak osobe može ovisiti o dvije komponente. Prva su vlastite osobine ličnosti koje su se stvorile u procesu čovjekova života. Druga je utjecaj trenutne situacije koja ostavlja svojevrsni otisak na osobine ličnosti. Ljudsko ponašanje može se konvencionalno predstaviti kao skup riječi izgovorenih s određenom intonacijom, gestama, izrazima lica i općenitom motoričkom aktivnošću. Učeći čitati ove "simbole", možete shvatiti s kim imate posla.
Instrukcije
Korak 1
Obratite pažnju na riječi i intonaciju. Od svih komponenti ljudskog ponašanja oni su najočitiji i sagovornik ih intuitivno opaža. Međutim, uprkos prividnoj jednostavnosti, ove komponente ponašanja su najpodmuklije. Vrlo često ono što se kaže ne odgovara onome što osoba zaista osjeća.
Korak 2
Proučite izraze lica osobe s kojom razgovarate. Postoje mnoge nijanse izraza lica koje vam omogućavaju da odredite raspoloženje osobe. Podignute obrve izraz su iznenađenja, a njihovo naglo smanjenje smanjuje agresivnost, napetost, promišljenost. Asimetrija lica često ukazuje na skepticizam, sumnju, u nekim slučajevima izražava ruganje sagovorniku.
Korak 3
Pogledajte kako vas druga osoba gleda. Izbjegavanje kontakta očima može ukazivati na neugodnost, sramotu ili nespretnost koju osoba osjeća u vezi s tom temom. Suprotno tome, pretjerani kontakt očima ukazuje na moguću ljutnju, agresiju ili pokušaj korištenja psihološke odbrane. Ljudi obično gledaju drugu osobu u oči kad ga slušaju, a ne kad oni sami govore. Ako se osoba trudi da vas uopće ne gleda, moguće je da nešto skriva.
Korak 4
Pazi na ruke. Otvorene ruke ukazuju na povjerenje i otvorenost među sagovornicima. Naprotiv, prekrižene ruke ili noge, prsti zaključani u bravi - pokušaj odbrane, zatvoreni položaj. Prekrižene ruke na prsima - snažna pozicija, koja naglašava nepokolebljivost mišljenja neke osobe. Zapamtite, ovo su gesta koje adolescenti biraju kada slušaju moralna učenja svojih starijih.
Korak 5
Pogledajte bliže svoj hod. Osoba koja brzo hoda i istovremeno gestikulira rukama ima jasan cilj i osjeća dovoljno snage u sebi da ga ostvari. Ako osoba drži ruke u džepovima, čak i kad je vani toplo, tajnovit je i voli suzbijati druge. Otvorena jakna govori o otvorenosti i potpunom povjerenju. Položaj ruku prilikom hodanja po bokovima ukazat će na osobu sklonu impulzivnim radnjama. Preokrenuti hod izraz je neizvjesnosti i zbunjenosti.
Korak 6
Ljudska poza. Ne biste trebali doživljavati sagovornika kao kolekciju pojedinačnih elemenata izraza lica, pažljivije pogledajte koliko je izražena korespondencija pojedinačnih gesta jedni drugima i opšti položaj tijela sagovornika u cjelini. Na primjer, ruke zaključane u bravi i noga prebačena preko noge, govore o kritičkom stavu subjekta prema onome što se događa. Poze za flert takođe su lako prepoznatljive - kod muškaraca su to noge široko rastavljene u stojećem položaju, kažiprsti položeni iza pojasa. Kod žena je ovo ruka koja leži na nozi, graciozno zavijenih leđa.
