Empatija je sposobnost da svijet vidite očima druge osobe, a takođe i moći pokazati drugoj osobi da ga razumijete. Empatija se manifestuje kroz empatiju, empatiju.
Lako je pokazati empatiju. Potrebno je zapamtiti nekoliko njegovih karakteristika.
Empatija podrazumijeva bezvrijednost. To znači da u komunikaciji s drugom osobom ne dajete ocjene „dobre“ili „loše“, ne pokušavate moralizirati, osuđivati. Ako s drugim komunicirate iz pozicije empatije, tada jednostavno slušate svog partnera, pokušavajući situaciju gledati njegovim očima, razumjeti njegova osjećanja i iskustva u njegovoj situaciji.
Primjeri antiempatičnih izjava:
- Oh, ovo je strašno i neprihvatljivo. Prestani to raditi.
- Samo se nitkov mogao tako ponašati.
- Zaboravi, nema veze.
- Jesi li plavuša?..
- Trebalo bi vam biti drago što je sve ispalo ovako.
- Svi muškarci (poput vas) imaju jedno na umu.
Primjeri empatičnih izjava:
- Mogu te čuti, razumijem tvoje osjećaje.
- Da, i meni se to dogodilo.
- Mogu zamisliti kako se osjećate.
- Kako vam se čini ovo?
- Kako se osjećaš?
- Mogu li vam nekako pomoći u vašim brigama?
Kada empatično komunicirate s drugom osobom, na trenutak zaboravite na sebe, odgurnete svoja mišljenja, uvjerenja i stavove. Umjesto toga, u potpunosti se usredotočite na svog partnera, na njegova osjećanja, pogled na svijet, vrijednosti.
Međutim, vaša su osjećanja uključena u empatiju: da biste čuli drugu osobu, morate biti svjesni, razumjeti i čuti svoje osjećaje.
Kad u potpunosti suosjećate s drugom osobom, to im pomaže da se osjećaju prihvaćenima takvima kakvi jesu. Osoba se počinje osjećati sigurno s vama, više vam vjeruje, manje je sramežljiva, baca svoje društvene maske i dobiva priliku da bude samo ona.
