Recimo da se vaš prijatelj suočava sa ozbiljnim problemom i da ga želite podržati. Kako se ponašati kako bi stvarno pomogao, a ne pogoršao svoje nevolje?
Instrukcije
Korak 1
Prvo što treba učiniti je pažljivo slušati. Uzmite si vremena sa savjetima i komentarima. Upravo to rade profesionalni psiholozi. Uvjerite svog dečka (djevojku) da ste mu spremni dati dovoljno vremena, da će sve rečeno ostati između vas, i slušajte. Ako želi plakati, neka plače, ako se naljuti, onda neka puno vrišti. U takvim trenucima izrazi poput „smiri se“još više razbješnjavaju. Emocijama treba izlaz. Izdržite oluju i poslušajte ono što je rečeno.
Korak 2
Naučite pravilno slušati. Ovo će vam dobro doći u mnogim situacijama. A sama pravila su prilično jednostavna:
- ne prekidajte;
- pokažite svoje zanimanje;
- umetnite kratke znakove poput: "aha", "uh-huh", "da-da" itd.;
- postavljajte razjašnjavajuća pitanja.
Korak 3
Među ljudima postoji zabluda da kada nam se žale zbog nečega, zasigurno žele savjet, upute za djelovanje. Ali češće to nije slučaj. Ljudi nam se obraćaju za suosjećanje i odobravanje. Ako osoba traži rješenje, čini to u sebi. Jednostavni "izlazi" koji plutaju na površini obično ne rade ili ne rade u određenoj situaciji. Žaleći se na muža koji pije, žena nije spremna da se rastane od njega. Duboko u sebi shvati da to neće riješiti sve njene probleme.
Korak 4
Kad vas pitaju da date svoje mišljenje, suzdržite se od davanja uputstava. Bolje postavljajte pitanja. Štoviše, što pravilnije odaberete pitanja, to ćete biti korisniji. "Šta ti misliš? I zašto se tako ponašao? Kako vam se čini ovo? Koji je po vama najprihvatljiviji izlaz?"
Korak 5
Tek na kraju razgovora možete podijeliti svoje osobno iskustvo, preporučiti čitanje knjige koja se odnosi na ovaj problem i dati nekoliko praktičnih savjeta. Ako ne znate šta da kažete, to je u redu. Ono što ste čuli već je dovoljno da se osoba osjeća bolje. Vrlo često rješenje problema dolazi kao samo po sebi u toku razgovora. I za to postoji objašnjenje: izražavanjem misli naglas, dajemo im jasniji oblik, slijedimo logični lanac njihovog razvoja, nastojimo da nas ne ometaju strane i sporedne.
Korak 6
Čak i ako ste ozbiljno zainteresirani za psihologiju, nemojte postavljati dijagnoze. Mislite li da vam treba pomoć psihoterapeuta? Ponudite mu da ga kontaktirate, ali ne igrajte se doktora. Ne zaboravite i na neverbalni jezik. Uhvativši vas za ruku ili zagrlivši se, izgleda da kažete: "Ja sam s vama, blizu sam, niste sami."
