Sposobnost davanja savjeta osnova je međuljudske komunikacije. Umjetnost je izraziti svoje stajalište o nekom pitanju bez vrijeđanja sagovornika. Važno je dati pravi savjet. Pravilno davanje savjeta je još važnije!
Vrste savjeta
Savjeti se mogu grubo podijeliti u dvije kategorije: praktične i apstraktne. Prva uključuje sve savjete iz područja praktične djelatnosti, kao što su: gdje jeftino kupiti automobil, kako popraviti kran, što čitati itd.
Druga vrsta savjeta ne podrazumijeva pružanje korisnih informacija koliko opće utješne riječi poput: "opusti se", "ne brini" ili "priberi se". Ovdje je čak i intonacija važnija od samih riječi.
Postoji treća kategorija savjeta, mješoviti - savjeti koji se tiču ličnog života i ovdje biste trebali biti posebno oprezni.
Postoji niz tehnika davanja savjeta na način koji usrećuje „primaoca“.
Kako pravilno dati savjet
Najvažnija preporuka za davaoca savjeta je da se ne postavljate više. A ovo se odnosi i na praktične i na apstraktne savjete. Ako pokažete aroganciju, vaš savjet se u najboljem slučaju neće slijediti, a u najgorem slučaju izgubit ćete poznanika ili čak prijatelja. Oni vam se obraćaju za pomoć kao ravnopravnom, jednostavno posjedujući veliku količinu znanja iz određenog područja, osobi kada su u pitanju praktični savjeti, pa je arogancija potpuno neprimjerena.
Ako ste zatraženi od moralne podrške, bilo koju opću frazu s emocionalnom bojom i odgovarajućom situacijom trebali biste ograničiti na intonaciju, a osoba koja se pita tumači vaš savjet u skladu sa svojim željama. U stvari, od vas se traži samo da prihvatite dio odgovornosti za odluku koja je već podsvjesno donesena. Primjer: "Da, u pravu si", "Zaslužio si", "Ne bi ga trebao uzimati preblizu svom srcu."
Ako se od vas zatraži savjet za vaš lični život - budite izuzetno oprezni! Iako ste najbolji psiholog, ne možete biti svjesni svih nijansi odnosa druge osobe. Nalazite se u delikatnoj situaciji: s jedne strane, ne možete izravno odbiti savjet, jer će to sigurno izazvati ogorčenje, s druge strane, netočni savjeti mogu doprinijeti donošenju odluke zbog koje će podnosilac zahtjeva žaliti cijeli život - i pristati ljutnja na vas, poput saučesnika u donošenju pogrešne odluke. Najbolji izlaz iz takve situacije bio bi nježno objasniti da odgovornost za donošenje takve odluke u potpunosti leži na njemu i niko se nema pravo miješati u to. Stoga su fraze poput „Slušaj sebe“, „Znam da možeš sam donijeti odluku, jak si“i tako dalje optimalne.
A najvažniji savjet je da budete taktični, razumni i poštujete one oko sebe. Uzimajući ovaj pristup, nikada nećete dati loš savjet ili odbiti odvratiti zahtjev.
