Timski odnosi danas igraju važnu ulogu. Što više uzajamnog razumijevanja i uzajamne pomoći postoji u njemu, to se njegov rad u cjelini efikasnije razvija. Kako naučiti izbjegavati sukobe koji doprinose nižim performansama?
Instrukcije
Korak 1
U interakciji s drugim ljudima pokušajte odabrati ponašanje za koje je manje vjerovatno da će vas dovesti do sukoba. Pokušajte surađivati s ljudima kako biste postigli neke zajedničke ciljeve. Konkurentnost je takođe moguća: pokušajte raditi svoj posao što bolje, doživljavajući svoje konkurente kao pozitivne podsticaje za rast, a ne kao rivale ili neprijatelje.
Korak 2
Bilo koji sukob započinje tek kada su obje strane jasno svjesne postojeće konfrontacije, shvate da su to ugroženi njihovi interesi i spremne su se boriti za njih. Dok ne shvatite da je trenutna situacija sukob, ona u osnovi nije tu. Stoga, pokušajte objektivno tretirati događaje koji se događaju, nemojte preuveličavati određene aspekte, budite pozitivni - i mnogi potencijalni sukobi mogu se izbjeći.
Korak 3
Ako nešto ne razumijete, obavezno pitajte. Bilo kakav propust i nerazumijevanje elementarnih, sa stanovišta protivnika stvari mogu postati izvrsno tlo za potpaljivanje prilično besmislenog sukoba. Međutim, nesporazumi mogu biti uzrokovani i dubljim razlozima, a tada se pod očitim sukobom krije unutarnji, skriveni, koji se teško može riješiti jednostavnim razgovorom.
Korak 4
Uključite treću nezavisnu stranu. Novi pogled na problem uvijek doprinosi njegovom rješavanju. Mišljenje umešane osobe trebalo bi da bude merodavno ne samo za vas, već i za vašeg protivnika. Pored toga, treća strana mora biti objektivna i ne smije davati prednost nijednoj od sukobljenih. Tokom razgovora obavezno je prisustvo sve tri strane.
Korak 5
Ako se, ipak, sukob nije mogao izbjeći, onda se nemojte skrivati od njega: time ćete mu dati dugotrajnu prirodu, koja može samo pogoršati trenutnu situaciju. Uz to, uvijek imajte na umu da su vaš protivnik ili protivnici obični ljudi, nemojte im pripisivati osobine neprijatelja - to će uvelike olakšati proces pregovora i daljnje komunikacije.
