Ponekad se neko koga poznajete ponaša odvratno i trebate mu to reći. Njegov stav može biti agresivan ili jednostavno ne baš tačan, ali smatra da je u pravu. U ovoj situaciji morate pažljivo pristupiti komunikaciji i očima izraziti sve što mislite, ali važno je da osobu ne uvrijedite.
Instrukcije
Korak 1
Prvo analizirajte i u koju svrhu mu želite reći da nije u pravu? Ako mislite poniziti osobu, naglasiti njene nedostatke, dokazati svoj slučaj, bolje je šutjeti. Samopotvrđivanje na račun druge osobe ne smatra se dobrim motivom. Ako želite pomoći, otvorite čovjeku oči kako bi mu sve prošlo nabolje, tada vrijedi odabrati način predstavljanja informacija.
Korak 2
Istina nije uvijek prisutna u komunikaciji ljudi, mnogi ljudi nisu spremni reći ono što misle. Ali ako ga pravilno predstavite, tada će sve biti u redu. Ne razgovarajte izravno o negativnom ponašanju, samo naglas nagađajte šta biste radili, usredotočujući se na ono što biste učinili drugačije. U isto vrijeme, bolje je razgovarati o uzročno-posljedičnim vezama, kao da nagovarate osobu da može djelovati na drugačiji način, i, prema tome, rezultat će biti drugačiji od onog prije. Mnogim ljudima je ovaj razgovor dovoljan da stvari poprave.
Korak 3
Ako osoba učini nešto loše, možete joj to direktno reći. Ali trebate početi s pohvalama: prvo izrazite zahvalnost za nešto ili naglasite njegove zasluge, a tek onda prijeđite na kritiku. Na primjer, "vi ste izvrstan sugovornik, ugodno je razgovarati s vama, ali prošli put ste bili previše drski i uzalud ste uvrijedili osobu." Početna prezentacija nije negativna, pa osoba počinje slušati riječi, a reakcija neće biti tako burna, jer je pohvala nekome ugodna. Ali ovdje je važno ne dodvoravati se ili lagati, početak fraze ili dijaloga trebao bi biti istinit i iskren.
Korak 4
Pomozite osobi da se vidi izvana ili da osjeti negativnu stranu svojih postupaka. Samo pitajte kako bi se on sam osjećao da mu se kažu iste riječi ili je bio u sličnoj situaciji. Razgovarajte o tome kako se osjećaju ljudi oko vas kad se neko loše ponaša. Osoba može zamisliti i preispitati svoj stav, dok je dijalog moguće graditi mirno, bez konkretnih primjera, ali sve će biti jasno.
Korak 5
Da se osoba ne bi vrijeđala zbog istine, počnite se igrati s njom, ponudite dvije vijesti: prva je dobra, druga je loša. Neka odluči s kojim će započeti. Negativno će se odnositi na činjenicu da se ponaša nekorektno, sami smislite pozitivno. Suprotno tome, istina će izgledati gorko, ali ne previše uvredljivo. U ovom je slučaju važno samo izgovoriti nekoliko fraza, a ne ulaziti u dugačke detalje. Samo iskreno recite da se osoba loše ponašala, a detalje treba reći samo ako sagovornik želi nastaviti raspravu.
