Prije važnog razgovora razmislite o neverbalnoj komunikaciji, odnosno govoru tijela. Ako vam druga osoba počne lagati, možete je prepoznati i izbjeći puno problema.
Može li govor tijela obmanuti
Otprilike 60-80% informacija o nekoj osobi može se dobiti samo ne iz njenih govora, već iz gesta, držanja i izraza lica. Stručnjaci za govor tijela tvrde da ovaj alat za komunikaciju nikada ne zavarava.
Ako osoba pokuša čvrsto kontrolirati geste i izraze lica, odajući samo one koji signaliziraju njegovu iskrenost, i dalje ćete primijetiti da nešto nije u redu. Pažljivo pogledajte sagovornika, zakrivljenost i asimetrija mišića lica, često treptanje i crvenilo mogu ukazivati na neiskrenost.
Psihofiziološki znaci laži
- drhtanje u glasu i često mijenjanje tona;
- grize i ližu usne;
- često i bučno gutanje pljuvačke;
- žeđ (osoba traži vodu ili je brzo pije);
- kašalj, upaljeno grlo;
- zijevanje i duboko udisanje zraka;
- Krpelj (trzanje) kapaka, obrva, usana.
Izrazi lica i geste znaci su laži
- Stalno trljanje i grebanje ruku, lica, glave, vrata;
- nemirni prsti - petljanje po odjeći, sitnim predmetima, lomljenje šibica, stavljanje stvari u red na stolu;
- često paljenje i gašenje cigareta;
- Sakrivanje ruku iza leđa, ispod odeće;
- grebanje nosa i ušnih resica;
- Ako je sagovornik žena, može se početi puderati, korigirati kosu;
- Skretanje pogleda ili, obratno, pažljivo gledanje u oči sagovornika;
- nesvjesna potraga za bilo kojim osloncem - drvom, namještajem, zidom;
- Asimetrični osmijeh "kroz silu", iskrivljeni smiješak;
- Nagib trupa u stranu sagovornika.
Jedan ili dva znaka još ne znače da vas osoba vara, ali ako primijetite 5-6 znakova od gore navedenog, imate razloga za oprez.
Tipične fraze lažova
Pored neverbalnih znakova neiskrenosti koje možete primijetiti kod sagovornika, postoje i tipične fraze i izrazi koji izdaju lažove. Često ponavljanje određenih fraza, insistiranje na nečijoj iskrenosti - sve ovo govori o pokušaju obmane.
- "Vjeruj mi";
- "Kunem se Bogom, izuzetno sam iskren s vama";
- "Ne ustručavajte se, kažem istinu";
- „Znaš da neću varati“;
- "Siguran sam da ćete me razumjeti."
Kako se ponašati u razgovoru s varalicom
Ako imate razloga da sumnjate u sagovornika u obmanu, u razgovoru učinite sljedeće:
- sa sumnjom gledati direktno u oči;
- postavljati direktna pitanja koja ne dozvoljavaju utaju;
- budite emotivni i nasilno izražavajte svoja osjećanja kako biste uravnotežili lažljivca;
- prekinite njegov skladan govor neočekivanim pitanjem;
- narušiti lični prostor sagovornika.
