Nažalost, nemoguće je osigurati se od grešaka i nedoličnog ponašanja. Shvaćanje svoje krivnje prvi je korak. Da biste popravili situaciju, morate se moći ispravno ispričati. Tada ćete moći uspostaviti dobar odnos sa drugom osobom.
Shvati svoju krivicu
Da biste se ispravno izvinili, morate pravilno shvatiti za šta ste tačno krivi. Ako do sada imate samo nejasan osjećaj da ste učinili nešto pogrešno, morate razumjeti situaciju i utvrditi koje su vaše radnje i riječi bile suvišne ili netačne.
Pokušajte ostati objektivni. Ipak, ne biste trebali preuzimati pretjeranu krivicu na sebe. Ne budite pretjerano samokritični. Samo sredite situaciju i shvatite u čemu ste pogriješili.
Budite iskreni
Da bi vas osoba razumjela i oprostila, važno je da vidi da se iskreno kajete. Zato budite iskreni i otvoreni. Ne skrivajte svoje kajanje iza ironije, sarkazma i arogancije. U ovom slučaju, vaše izvinjenje može se smatrati ruganjem ili uslugom.
Držite se tiho, ali dostojanstveno. Nema potrebe da se ponižavam. Zapamtite da svi ljudi imaju pravo na grešku. I nije posrnula osoba koja zaslužuje osudu, već ona koja u sebi ne može naći snage da shvati svoju krivicu i zatraži oprost.
Razgovarajte sa osobom
Razgovarajte s onim koga ste uvrijedili. Sastanak licem u lice poželjniji je od telefonskih poziva, poruka na društvenim mrežama ili SMS-a. Nađite hrabrosti da pogledate u oči nepravedno uvrijeđene osobe i razgovarate o svojim osjećajima.
Objasnite kako se trenutno osjećate. Dajte drugoj osobi do znanja da ste potpuno svjesni onoga što ste učinili. Pokažite da vam je žao zbog ovoga. Izgovorite svoje motive koji su vas naveli na pogrešku.
Važno je da osobi kojoj se izvinjavate pokažete da ste shvatili grešku u svom ponašanju i ne namjeravate je ponoviti. Recite direktno riječi "Žao mi je", "Žao mi je" i pogledajte u oči pojedinca.
Daj poklon
Pored usmenog izvinjenja, osobi možete dati i mali poklon kao naknadu. To može biti lijepa sitnica, dobro djelo, poziv u restoran ili na zabavu. Samo ne zamijenite otvoreni razgovor s isprikom takvim iznenađenjem. Imajte na umu da su materijalna dobra u ovom slučaju ugodan dodatak, ali ne i analogni razgovoru. U suprotnom, osoba vas neće razumjeti i odlučiti da pokušavate otkupiti njen oprost i to bez objašnjenja. To može uvrijediti pojedinca.
Takođe, ne biste trebali pitati uvrijeđenu osobu kako se možete popraviti. U suprotnom će steći dojam da ne shvaćate u čemu je vaša greška, što znači da ne možete promijeniti svoje ponašanje.
