Sposobnost pregovaranja može biti korisna kako u vašem ličnom životu tako i za izgradnju karijere. Komunikacija s partnerima sastavni je dio posla, a kako bi bila uspješna, svoje komunikacijske vještine morate dovesti na maksimalan nivo.
Instrukcije
Korak 1
Koliko će pregovori biti uspješni, u velikoj mjeri ovisit će o dobro odrađenoj pripremi. Ova faza uključuje definisanje ciljeva budućeg sastanka, prikupljanje potrebnih informacija, analizu podataka. Važno je planirati svoje akcije i razviti strategiju pregovora. Odredite šta želite da postignete na sastanku. Postavite maksimalni i minimalni plan za sebe i svoj tim.
Korak 2
Na samom početku sastanka važno je pravilno uspostaviti kontakt sa sagovornikom. Pokušajte ugoditi svom kolegi, pobuditi simpatiju, naći zajednički jezik s njim. Za to je važno ostaviti dobar utisak na osobu. Izgled ima značajnu ulogu u tome. Pazite da vaša odjeća, obuća i frizura budu besprijekorni. Sjetite se snage osmijeha i održavajte kontakt očima s drugom osobom.
Korak 3
Nije neophodno preći direktno na glavno pregovaračko pitanje. Prvo morate stvoriti okruženje za podršku. Ako se pregovori vode na vašem teritoriju, saznajte kako su vaši gosti tamo stigli, ponudite im čaj ili kafu. Kada budete na sastanku s partnerom u njegovoj kancelariji, korisni će vam biti komplimenti o uređenju prostorija.
Korak 4
Razina pregovaračke vještine u velikoj mjeri ovisi o vašoj sposobnosti da argumentujete svoje stajalište. Da biste sagovornika uvjerili u nešto, potrebno je navesti provjerene činjenice, pouzdane informacije, a ne neka nagađanja. Pritom je potrebno ostati smiren i prijateljski raspoložen. Ne pritiskajte partnere i budite samopouzdani.
Korak 5
Naučite da slušate svog sagovornika. Ne prekidajte ga. Postavite razjašnjena pitanja, izrazite razumijevanje i slaganje u oblastima u kojima se konvergirate sa svojim partnerom. To će omogućiti vašem sugovorniku da osjeća vašu dobru volju i povjerenje u vas.
Korak 6
Budite spremni na prigovore i pripremite odgovore na njih. Kada radite sa sumnjama sagovornika, prvo biste trebali razjasniti da li ste dobro shvatili njegovo pitanje, a zatim odgovoriti na njega razumno i u potpunosti, a zatim dobiti povratnu informaciju kako biste shvatili da li ste promijenili mišljenje osobe ili niste uspjeli razraditi prigovor.
Korak 7
Obavezno konsolidirajte bilo koji postignuti rezultat. Ako ste tokom sastanka postigli nekakav dogovor, pokušajte to nekako popraviti. Nekoliko je mogućnosti prikladno - od potpisivanja ugovora do usmenog sporazuma. Ako je vaš partner voljan pristati na vaše uvjete, odmah poduzmite sljedeći korak kako se osoba ne bi imala kamo povući. Tada možete biti uspješni u pregovorima.
