Komunikacija igra vrlo važnu ulogu u našem životu. Kakav ste sagovornik? Postoje ljudi koji započinju duge monologe, obično usamljeni ljudi. Ako ne želite biti tako dosadan sugovornik, važno je biti empatičan prema drugim ljudima.
Uspostavite povratne informacije, saznajte da li je prikladno da osoba sada razgovara, da li mu je ova tema zanimljiva, ne stavljajte svoje interese iznad interesa sagovornika.
Ako ste morali postati nehotični slušatelj dugog monologa, ali ne želite ga slušati ili nemate vremena, odmah zaustavite sugovornika i pristojno recite da ste zauzeti. Ponekad postoje takvi nametljivi ljudi koje nije moguće prekinuti, pa je u tom slučaju potrebno prekinuti razgovor, pozivajući se na bilo koji razlog.
Ne budite pretjerano emotivni kada pokušavate dokazati da ste u pravu. Ljudi ne vole takvu vrstu. Stoga, pokušajte izbjeći skliske i prilično suptilne teme, poput političkih ili vjerskih stavova, gdje su moguća ozbiljna neslaganja.
Morate biti u stanju da prenesete sagovorniku da vas je nečim dodirnuo, ali razgovarajte isključivo o sebi. Odnosno, bolje je reći ne „Uvrijedili ste me“, već „Malo sam uznemiren vašim riječima“. Ako nastavite ponavljati „ti, ti, ti“, to može dovesti do loših posljedica.
Pohvalite sagovornika, možete se poslužiti nekoliko prilično jednostavnih, ali vrlo efikasnih načina.
1. Kako biste pokazali sagovorniku da pažljivo slušate, s vremena na vrijeme ponovite posljednjih nekoliko riječi koje je on izgovorio.
2. Ne dajte neželjene savjete, to se često doživljava kao prijekor. Ako razgovarate s muškarcima, tada čovjek može želju za pomoći shvatiti kao nepovjerenje u njega.
3. Uvijek pažljivo slušajte sagovornika, čak i ako niste previše zainteresirani.
4. Postavljajte pitanja. Postavljajte pitanja s otvorenim završecima, odnosno na pitanja na koja ne možete odgovoriti "da" ili "ne".
5. Zatražite da kažete sagovorniku o stvarima koje su mu važne. Dobro pitanje može biti, na primjer, "Kako ste se upustili u ovaj posao?" Obično, kao odgovor na takvo pitanje, ljudi oduševljeno počinju pričati o svom životu. A ako pažljivo slušate sagovornika, on će vam biti vrlo zahvalan.
Ova jednostavna pravila mogu se primijeniti u komunikaciji sa apsolutno bilo kojim ljudima. To će vam u velikoj mjeri olakšati komunikaciju i u njihovim će očima postati divan sugovornik.
