Grupa ima svoje norme, vrijednosti i pravila. I ovaj skup grupnih zakona vrši svoj utjecaj na donošenje odluka, na ponašanje svakog od njegovih članova. Ljudi koji su se nedavno pridružili grupi to posebno osjećaju.
Grupne norme kao metoda uticaja
Pritisak se javlja u bilo kojoj grupi, radnom timu ili društvu prijatelja. Kad osoba shvati da pripada jednoj ili drugoj od njih, automatski prihvaća i dijeli skup pravila i zakona. Ovaj kodeks razvila je i odobrila većina članova grupe i njime se uređuje odnos između njih. Ako se jedan od članova grupe iznenada ne pridržava pravila, u ovom slučaju postoje sankcije. Sankcije se mogu izraziti i postupcima i promjenom odnosa prema „krivcima“. Prva se prije odnosi na formalne kolektive, druga na neformalne.
Za one koji se pridržavaju grupnih normi, nagrade imaju pravo, koje se takođe mogu izraziti u različitim oblicima. Mogu biti materijalni ili psihološki. U radnom timu mogu biti unaprijeđeni, u društvu prijatelja mogu pokazati topao stav i odobravanje. Novopridošlici u određenoj grupi prvi je put najteže jer se mora prilagoditi nepoznatom sistemu odnosa. Kada shvati osnovna pravila i vrijednosti, on bira - prihvatiti ili odbiti. Ponekad se usvajanje normi vrši na silu, pod pritiskom grupe. Takva osoba preuzima ulogu "žrtvenog jarca" u grupi.
Fenomen konformizma
Prihvatanje grupnih normi i vrijednosti pod prijetnjom gubitka grupe ili njihovog položaja naziva se konformizam. Osoba bira mišljenje grupe na štetu vlastitog. To se ne događa uvijek svjesno, često je moguće zaista se uvjeriti u ispravnost takve odluke. U ovom slučaju ima smisla govoriti o konformnoj ličnosti, a ne o jednostavnoj prilagodljivosti. Usklađenost se javlja u većini grupa. Postoji autoritet, što se više cijene njegova mišljenja, to je veći nivo usaglašenosti drugih. Ako u grupi postoji jedna protivna osoba, ona će biti neprestano pod pritiskom.
S druge strane, usklađenost u grupi pomaže u održavanju njenog jedinstva i homogenosti, promovira jednoglasnost. Članstvo u grupi je neophodno za osobu. Stvarne grupe kojima pripada mogu mu nametnuti svoja pravila. Iz više razloga, osoba ostaje u ovoj grupi, iako je iznutra ravnodušna prema njenim normama. Ali imat će i referentnu grupu, koju će sam odabrati. Ova grupa nije nužno stvarna, može biti savršena. Osoba se vodi njome, vodi se njenim vrijednostima i normama u svom ponašanju.
