Sukobi nastaju u bilo kojem kolektivu. Oni su u porodici, na poslu, među rodbinom i prijateljima. U ovom slučaju dolazi do sukoba različitih interesa i postaje neophodno pronaći neku vrstu rješenja koje će biti optimalno u ovoj situaciji.
Instrukcije
Korak 1
Sukob je kontroverzna pojava. Ponekad se to može nazvati negativnim ako se učesnici međusobno krive, svađaju i ne mogu pronaći pravi izlaz. To dovodi do pogoršanja odnosa, potraživanja i pritužbi. Ali ponekad ova situacija omogućava sagledavanje stvari na nov način, kako bi se pronašao uspješniji pristup nego što je ranije bilo predloženo. To se događa ako sudionici zajedno traže izlaz, ponude različite ideje i kombiniraju predložene opcije.
Korak 2
Suradnja se odnosi na pronalaženje rješenja koje odgovara svim stranama. Nitko od sudionika ne insistira na svom stavu, već samo predlaže vlastito rješenje, iznosi svoju viziju. Ovo stvara nove mogućnosti. Obično simbioza različitih pogleda pruža učinkovite načine za izlazak iz takve krize. Ova metoda je pogodna za prijateljske timove, u kojima se niko ne želi izdvojiti na štetu drugih, u kojima su kolektivni interesi veći od ličnih.
Korak 3
Smeštaj je takođe dobar izlaz iz sukoba. Ova metoda se koristi kada se sukobe interesi uprave i podređenog. U ovom se slučaju zauzima stav onoga koji je statusno viši ili moralno jači. Drugi se učesnik slaže samo sa mišljenjem autoritativne osobe, bez insistiranja na njenim stavovima. Ponekad je lakše izbjeći konfrontaciju nego izgubiti u sudaru s nejednakim protivnikom. Prilagođavanje se ne može nazvati slabošću, često je strateška odluka koja vam omogućava da ostanete na radnom mjestu, izgradite prijateljske odnose s drugima.
Korak 4
Sukob se može riješiti prisilom. Učesnici ovog događaja mogu biti primorani da slijede određenu odluku. Ovdje socijalni status, položaj, maksimalno iskustvo, obrazloženija pozicija mogu poslužiti kao težak argument. Imajući određeni prioritet, osoba nameće svoju odluku, ta se odluka prihvaća kao ispravna i na tome se sukob smatra riješenim. Ponekad je ovo varijanta samopotvrđivanja na štetu drugih.
Korak 5
Bilo koji sukob se može izbjeći, jednostavno ne sudjelovanjem u ovoj akciji. U ovom slučaju ne trebate iznositi svoje mišljenje niti iznositi argumente. Ovo je mudro ponašanje, jer ne trebate se pokazivati. Pogodno za ljude koji ne žele biti primijećeni, ne nastoje promovirati svoje ideje ili ih jednostavno nemaju. Ova metoda je za one koji nemaju velike ambicije ili se pokušavaju realizirati ne kroz problematične situacije. Ponekad to odgovara onima koji razumiju besmislenost bilo koje konfrontacije.
Korak 6
Kompromis takođe pruža priliku da se nađe dobar način da se stvari reše. Izgleda kao suradnja, ali u ovom slučaju svaka strana daje ustupke, odbija dio svojih zahtjeva ili uvjerenja. Kao rezultat, ne nameće se nova ideja, već nešto između što odgovara svim stranama u sukobu.
