Nije uvijek moguće mirno riješiti konfliktne situacije i postići međusobni sporazum. Kako pronaći izlaz u takvim slučajevima, nastavljajući sukob?
Instrukcije
Korak 1
Saznajte koja je suština neslaganja i koja je svrha spora za svaku od strana. U nekim slučajevima sukob se rasplamsa zbog pogrešno bačene fraze, kratke primedbe i utiče na osećaj ponosa sagovornika. Na kraju, želi da mu se izvini.
Korak 2
Kada se konfliktna situacija čini nerješivom i nit razgovora se izgubi, prebacite razgovor u novi smjer. Izmaknite se temi i koristite šire argumente. Pokušajte pronaći zajednički jezik u raspravi o stranom problemu. Ako se sporazum nađe u malom, kasnije postoji šansa za pronalaženje kompromisa.
Korak 3
Sukobi često započinju iz neslaganja i postepeno prelaze u lične optužbe. Složite se s beznačajnim argumentima za vas i izrazite mišljenje i stav nadležnih osoba o važnim pitanjima. Osoba se ne treba braniti kada ima podršku. Pozitivna ocjena izvana može biti dovoljan argument za zaustavljanje prijekora. Inače, naglasite da je i neprijatelj manjkav i navedite primjere.
Korak 4
Pazite na logiku misli vašeg protivnika i obratite pažnju na nesklad između činjenica i stvarnosti. Naglasite sugovornika ako u njegovim argumentima nema uzročnog odnosa. Mirno branite svoj stav objektivnim dokazima.
Korak 5
Zadatak spora možda nije traženje istine, već želja za nametanjem nečijeg vjerovanja. Slušajte položaj protivnika i dajte svoje lično gledište. Na kraju, imajte na umu da različita mišljenja nisu osnov za neslaganje.
Korak 6
Suština sukoba može biti u obmani. Obratite pažnju kada vam se namjerno daju lažni argumenti. Kao demonstraciju možete upotrijebiti osvetničku laž i dovesti situaciju do točke apsurda.
Korak 7
Konfliktna situacija može prouzrokovati tvrdoglavost i nespremnost da se prizna poraz. Ispravljač je spreman voditi dijalog beskrajno dugo, izgovarati se i nastaviti optuživati. Ako je to slučaj, prekinite raspravu i pozovite se na važnije planove.
Korak 8
Kada sukob dođe u slijepu ulicu i svi argumenti su iscrpljeni, oprostite se od sagovornika i ponudite odgodu razjašnjenja okolnosti. Obje strane imat će vremena da mirno razmotre tešku situaciju i nađu kompromis.
