Teško da je nekome drago čuti kritike u njegovu adresu. Međutim, često je ona ta koja pomaže osobi da uoči greške. Međutim, razumijevanje ovog pozitivnog trenutka ne omogućava vam uvijek mirno opažanje komentara drugih. Zaista, kritika često šteti ponosu i izaziva ogorčenje, bijes, ljutnju. Dakle, kako se nositi s tim negativnim emocijama i naučiti pravilno reagirati.
Naučite kontrolirati svoje osjećaje
Da biste adekvatno odgovorili na kritike, morate naučiti obuzdati svoje osjećaje. Da biste to učinili, prije svega, potrebno je iz svega rečenog istaknuti glavnu suštinu zahtjeva, ne fokusirajući se na negativnu boju dane primjedbe. Tada će fokus vaše pažnje biti usmjeren na samu suštinu kritike, a ne na subjektivnu ocjenu sugovornika, i bit će vam lakše ostati razborit i smiren.
Budi miran
Uvijek je bolje voditi dijalog mirno, ne biste trebali impulzivno i emocionalno dokazivati svoj slučaj. Također, nemojte kritičaru pokazivati da njegovi "napadi" na neki način vrijeđaju vaš ponos. Najbolji način djelovanja je ponašati se suzdržano i istovremeno izgledati zainteresirano.
Ako kritičar povisi glas na vas, nepoželjno je pokazivati agresiju. U suprotnom postat ćete žrtva njegove provokacije, a vaš će razgovor završiti obračunom. Bolje samopouzdano i smireno tražiti promjenu tona.
U slučaju da vaš protivnik postane ličan, pokuša da vas "baci blatom", ponudite mu sljedeće - ili ćete razgovarati samo o suštini problema, pokazujući poštovanje jedni prema drugima, ili ćete odbiti da nastavite razgovor.
Pokušajte imati koristi od kritike
Nijedna kritika, čak ni konstruktivna i poštena, neće donijeti pozitivne rezultate ako je osoba ne želi razumjeti i prihvatiti. Ne postoje idealni ljudi koji nikada ni u čemu ne griješe. A ako vidite da je kritika zaista poštena, morate to moći priznati.
Shvativši učinjenu grešku, moći ćete analizirati njene uzroke i izbjeći greške u budućnosti. Dakle, konstruktivna kritika i sposobnost da od nje imate koristi omogućit će vam da se razvijate i lično i profesionalno.
Zahvalite na konstruktivnoj kritici
Zahvalite kritičaru na korektnim komentarima, bilo da su oni oštri ili iskreni. Zahvalnost ćete najlakše izreći onima koji razumiju vrijednost kritike. Uz to, uz pomoć takvih riječi možete uspostaviti normalne odnose čak i s najoštrijim protivnikom.
Ali kako se nositi s nepravednom kritikom? Morate prihvatiti činjenicu da i drugi ljudi mogu pogriješiti. Neka imaju svoje gledište, različito od vašeg, čak i ako je kategorično. Svaka osoba sama odlučuje hoće li slijediti svoje nedostatke ili ih prevladati.
