Razbijamo 4 mita o besplatnim telefonima za psihološku pomoć.
Ako je osobi potrebna hitna psihološka pomoć, tada može nazvati besplatni broj ili otići na chat na posebnoj web stranici. Međutim, svi ljudi koji se nađu sami ne odluče se ni na takav tretman, jer se boje da će ih ovdje još više ismijavati ili naštetiti. Mislim da je vrijeme da razbijemo sve mitove.
Mit broj 1. "Ovo nije ozbiljno, tamo nema profesionalaca"
Ljudi koji pružaju psihološku pomoć putem telefona nazivaju se savjetnicima za pomoć. Da bi radila u ovoj specijalnosti, osoba mora završiti odgovarajuće kurseve ili steći obrazovanje u ovom profilu obuke. Čak ni samo psiholozi, a kamoli "amateri", nisu angažirani u službi za povjerenje. Dakle, sve je više nego ozbiljno.
Mit broj 2. "Neće mi pomoći", "Pogoršat će"
Anonimnost i dobrovoljno učešće klijenta glavni su principi psihološkog savjetovanja. Specijalista ih nema pravo zanemariti. Pored toga, savjetodavni psiholozi se u svom radu vode sljedećim principima:
- Prijateljski i neosuđujući stav. Savjetodavni psiholog orijentiran je na slušanje. Nema pravo da kritikuje vaše reči ili postupke, da izrazi lični stav. Svi njegovi principi, uvjerenja, vrijednosti i stavovi ostaju izvan vašeg kontakta.
- Uzimajući u obzir norme i vrijednosti klijenta. Konsultant bi trebao zaboraviti na svoj sistem vrijednosti i pokušati vidjeti svijet očima klijenta. Stručnjak je fokusiran na vas i vaš problem. Pozivanje podrške je poput razgovora s prijateljem, ali bolje: niko ne prekida, kritizira ili navlači pokrivač preko sebe. A zbog nedostatka kontakta očima ili čak izravnog kontakta (ako ste tražili pomoć u chatu) i nedostatka bliskih odnosa sa savjetnikom, klijentu je lakše otvoriti se.
- Nema savjeta. Ako pozovete psihologa da vam kaže šta treba raditi, šta raditi i kakvu odluku donijeti, tada vam zaista neće biti pomognuto. Neće biti direktnih uputa, ali stručnjak će vam pomoći da razumijete situaciju i samostalno donese najbolju odluku za vas.
Kada sam napokon odlučio kontaktirati psihologa:
Mit broj 3. "Moj problem nije dovoljno ozbiljan da bih nazvao službu za pomoć"
Ako vam nešto smeta, onda je to važno i ozbiljno. Za bilo koje pitanje možete kontaktirati službu za pomoć. Savjetnik nikada neće prvi spustiti slušalicu, neće odbiti da vas sasluša i neće vam poslati. Ako ne znate kako započeti razgovor, možete nazvati i reći: "Trebam pomoć, ali ne znam kako formulirati svoje misli / bojim se govoriti itd.". Tada će vam reći konsultant.
Mit broj 4. "Ovo je razvod, nema besplatne pomoći"
Sve besplatne usluge psihološke pomoći u Rusiji podliježu RATEPP-u (Rusko udruženje hitnih telefonskih usluga za psihološku pomoć). A samo udruženje član je Međunarodne federacije telefonskih usluga za hitne slučajeve i član Međunarodne asocijacije za prevenciju samoubistava.
U okviru RATEPP-a u Rusiji postoji 286 vrućih linija. Na službenoj web stranici RATEPP-a možete pronaći službu za pomoć u svom gradu, prijaviti prevarante (one koji se pretvaraju da su psiholozi i razvode se od ljudi) ili unijeti informacije o liniji za pomoć.
Službe hitne psihološke pomoći na RATEPP-u:
