Povjerenje u tim je vrlo važno. Pomažu u uspostavljanju zdravog okruženja i uživanju u radnom procesu. Da biste izgradili takav odnos, morate biti u stanju da komunicirate s ljudima, pažljivo ih slušate i poštujete.
Instrukcije
Korak 1
Ne može postojati povjerenje među ljudima ako između njih nema otvorene komunikacije. Naučite pažljivo slušati ono što vam govore vaše kolege. Vaš interes za njihov govor trebao bi biti iskren. Pojasnite ako vam nešto nije jasno, ne dopustite im da misle da njihove riječi ne shvaćate ozbiljno. Ako razgovarate o bilo kojoj tački koja se odnosi na vaš posao, neka vaš sagovornik izrazi svoje stajalište i iznese svoju viziju rješavanja nastalih problema. Ovdje je izazov učiniti da se svi sugovornici osjećaju ravnopravno i da ne osjećaju pritisak bilo koga drugog. Moraju znati da ih se sluša i da im se vjeruje. Takva komunikacija stvorit će osjećaj uključenosti u isti posao među kolegama na poslu.
Korak 2
Pokušajte nikada ne donositi odluke jednim rukama ako je mnogo ljudi uključeno u proces donošenja. Uključite tim u raspravu slučajeva kad god je to potrebno. Recite kolegama da ste spremni vjerovati njihovom mišljenju, delegirajte im pravo donošenja odluka ako su dovoljno kompetentni.
Korak 3
Pokušajte ne izdvajati nikoga od svojih kolega, vaš odnos prema svima trebao bi biti isti. Ne upuštajte se u tračeve, pogotovo kada razgovarate sa kolegama, to može štetiti odnosima u timu. Imajte na umu da će ljudi o kojima razgovarate možda saznati za ovaj razgovor, u ovom slučaju ne može biti povjerenja. Pokušajte održavati prijateljski odnos sa svima sa kojima radite.
Korak 4
Budite iskreni, naučite ispunjavati obećanja koja dajete kolegama. Ako pozitivno odgovorite na njihove zahtjeve za pomoć, nikada ih nemojte iznevjeriti. Ne otkrivajte nikome informacije primljene od kolega ako su poverljive.
Korak 5
Znajte priznati svoje greške i nikada ne prebacivati krivnju na druge. Zapamtite, tok rada nikada nije savršen. Svi prije ili kasnije pogriješe. Pokušaji izbjegavanja odgovornosti čak i za manje greške i na taj način očuvanja vašeg ugleda značajno će potkopati povjerenje drugih u vas. Ne skrivajte svoje neuspjehe, učinite sve da ih spriječite u budućnosti.
Korak 6
Ako vodite tim, povjerenje između vas i vaših zaposlenika imat će direktan utjecaj na učinak. Pokušajte pomoći svojim kolegama u rješavanju teških problema ako su suočeni s poteškoćama s kojima se dugo ne mogu nositi. Ljudi oko vas znat će za vaš stav prema takvim stvarima, više će vam vjerovati. Ako neke stvari ne razumijete, ne bojte se to priznati. Kredibilitet vaših zaposlenika bit će znatno veći ako kažete da ne znate kako dalje i predložite im da traže izlaz. Povjerenje će biti ozbiljno narušeno ako sakrijete svoje neznanje i ponudite pogrešna rješenja.
