U odnosima s ljudima važno je poštivati mjeru. Mekoća i nježnost vrlo su ugodne karakterne osobine. Međutim, ako se pretvore u neodgovornost, ljubazna i taktična osoba može postati plen pragmatičnih poznanika.
Instrukcije
Korak 1
Ako vam se čini da vas svi vrijeđaju, razmislite je li to tako. Možda ste jednostavno nesigurni i uobičajene primjedbe i prijateljske šale shvaćate kao napade. Pogledajte bliže druge, kako se ponašaju u takvim situacijama - možda se mirno slažu s onim što je rečeno ili se šale? Ako vam se sviđa ovo ponašanje ili njegovi rezultati, pokušajte uzeti primjer od njih.
Korak 2
Ako se zaista trebate braniti, pokušajte sebe zamisliti kao zasebnu državu. Želite uzajamno korisne odnose sa susjedima, ali morate zadržati neovisnost. Razmislite dokle možete dopustiti drugima da uđu na vašu teritoriju i što bi trebalo ostati vaša tajna. Šta ste spremni učiniti radi održavanja dobrih odnosa, a što ne možete žrtvovati.
Korak 3
Naučite odbijati ljude. Ako vaša delikatesnost zahtijeva da pristanete na nepovoljnu ponudu, umotajte, figurativno rečeno, odbijanje u čipkasti papir i poškropite ga parfemom: "Jako mi je žao što ne mogu prihvatiti vašu ponudu, ali ovakve okolnosti imam … "Objasnite šta je to van okolnosti, nije potrebno. Glavna stvar je da ne možete.
Korak 4
Dođite s nekim formulama za ljubazno završavanje svađe. Na primjer: "Hvala vam što ste podijelili svoje mišljenje, sigurno ću ga uzeti u obzir." Usvojite iskustvo različitih korisničkih usluga prilikom telefonske komunikacije: "Vaš poziv nam je vrlo važan, nemojte prekidati vezu." Dalje - prijatna muzika za utehu klijentu. Glavna stvar je da vas više ne zamaraju.
Korak 5
Ljudi se vrlo često izgube suočeni sa bezobrazlukom službenika. U ovom slučaju, prije odlaska u vladinu kuću, proučite svoja prava i obaveze zaposlenih. Tekst zakona ili uredbe možete ponijeti sa sobom da biste se osjećali sigurnije. U težim slučajevima razgovor se može snimiti telefonom kako bi se dobili dokazi za druge slučajeve. Ponašajte se tako da ne dajete osnove za optuživanje za bilo kakvu nepravdu.
Korak 6
Ako mislite da ste na poslu prisiljeni obavljati tuđe dužnosti, a ne volite psovati, pokušajte to odbiti u šali. Na još jedan zahtjev za rad kod kolege, sa smiješkom odgovorite: „Za 50 posto plaće. Ako podijelite svoj posao sa mnom, možete li podijeliti i svoju platu? Zapamtite, strancima ne dugujete ništa. Ako žele da učinite nešto za njih, neka vas motiviraju.
