Govor koji osoba doživljava tumači subjektivno, a ne baš onako kako sugovornik namjerava. Korištenjem tehnike perceptivnih pozicija mogu se izbjeći sukobi povezani sa nesporazumima.
- ovo je gledište osobe na komunikativnu situaciju. Suština percepcije s tri položaja je potreba da se situacija sagleda iz drugog ugla, odnosno iz 3 različita položaja: „Ja“, „Ostalo“, „Promatrač“. Svjesnost o ovim pozicijama pomoći će izbjeći konfliktne situacije i učiniti komunikaciju učinkovitijom.
: "Ja". Ovo je stav koji se temelji na vašim vlastitim osjećajima i iskustvima. Osjećaji i mišljenja drugih ljudi se ne uzimaju u obzir. Osoba koja učestvuje u komunikaciji samo s ove pozicije ima takvu karakternu osobinu kao što je egocentrizam. Međutim, ova pozicija je neophodna kako ne biste zaboravili na vlastite ciljeve i pogled na život.
"Ostalo". Komunikacija se doživljava sa stanovišta sagovornika, odnosno osoba se postavlja na mjesto druge. Usvajanje druge pozicije omogućava vam da uzmete u obzir interese i osjećaje drugih. Osoba koja neprestano misli samo u ime sagovornika podložna je manipulaciji i može zanemariti svoje principe radi drugih. Ali vrlo je važno adekvatno i umjereno uzeti u obzir stanje sagovornika.
: "Promatrač". Potpuno uklanjanje iz prva dva položaja. Dijalog se doživljava sa strane potpuno nepoznate osobe. Spuštaju se osjećaji i emocije. Ovo je najtrezvenija i najrazumnija pozicija, ali koristeći samo nju, osoba riskira da izgleda bezosjećajno i bezosjećajno.
U teoriji NLP-a razlikuju se dvije dodatne pozicije:
: sagledajte situaciju sa stanovišta člana grupe. Grupa znači dvoje ili više ljudi, od para do velike kompanije. Komunikacija i njezino sagledavanje uzimaju u obzir interese grupe što je više moguće.
: sagledavanje situacije sa stanovišta općeg dobra. Uzima se u obzir važnost pozitivnog doprinosa svijetu i životima drugih.
Svaka od opisanih pozicija je vrlo važna i igra značajnu ulogu u komunikaciji. Nesvjesno ih koristimo u svakodnevnom životu, ali korisno je naučiti kako ih svjesno koristiti, na primjer, za razvijanje vještine empatije i rješavanja sukoba.
