Teško da postoji osoba koja se nije morala opravdavati barem u sitnicama. Ali ono što leži u srcu želje da se opravdaju, zašto mnogi ljudi tako uporno pokušavaju dokazati svoju nevinost, neupadljivost u neki događaj ili njegovu nesreću, nenamjernost?
Malo ljudi u djetinjstvu nije moralo da se opravdava roditeljima ili odgajateljima zbog neke vrste uvrede. Za dijete je želja da se izbjegne kažnjavanje zbog podvala sasvim prirodna i razumljiva, ali za mnoge ljude navika traženja izgovora ostaje do kraja života. Takvu osobu, u svom karakterističnom hipertrofiranom maniru, savršeno je opisao Nikolaj Vasiljevič Gogolj u priči "Smrt zvaničnika". Nakon što je slučajno kihnuo na generala koji je sjedio ispred njega, junak priče Červjakov pokušava opravdati svoje nedjelo. Svi koji su pročitali ovu priču znaju do čega je ovo na kraju dovelo - zvaničnik umire.
Dakle, šta je osnova želje da se opravda? Razloga može biti nekoliko. Prva, najočiglednija, je želja osobe da se zaštiti i izbjegne odgovornost. Dokažite da je potpuno nevin za ono što se dogodilo. To je slučaj kada osoba ne prizna svoju umiješanost u događaj koji se dogodio. Spreman je prebaciti odgovornost na bilo koga, sve dok sam ne odgovori za nedolično ponašanje.
Teža je situacija kada je osoba zaista počinila neku vrstu prekršaja, prizna to i pokuša objasniti zašto je to učinila. Uvriježeno je mišljenje da ako se osoba opravdava, to znači da je sama kriva. Podrijetlo ovog mišljenja leži u ljudskoj psihologiji - čak i ako je osoba apsolutno nevina i uspjela je dokazati svoju nevinost, i dalje ostaje neki neugodan okus. Taj vrlo poznati "Nema dima bez vatre." Poznata tehnologija ocrnjivanja osobe u medijima izgrađena je na ovom principu: o njoj pišu namjerne laži, a čak i ako se uspije opravdati, njegova će reputacija biti znatno narušena. Osoba koja se nenamjerno opravdava gubi poštovanje u očima drugih, stoga vrijedi opravdavati se što rjeđe. Ali postoje li situacije u kojima je poželjan izgovor, odnosno objašnjenje?
Prije svega, važno je razumjeti što čovjeka tjera na izgovore. Ta se želja vrlo često temelji na običnom egu - osobu brine što će drugi misliti o njoj, kako će shvatiti njegov uvreda. Protuteža u ovoj situaciji je poniznost. Nije važno šta oni misle o vama, jeste li krivi ili su oni krivi za vas - prihvatite to. Izuzetak se može napraviti samo ako nema opravdanja, ali objašnjenje vašeg postupka koristiće onima s kojima razgovarate. Pokušajte objasniti osobi njegove greške, zablude u ovoj situaciji, ali samo ako vidite da vas se može čuti. Ako ne čuju ili jednostavno ne žele čuti, ponizite se i ostavite sve kako jest. I ovo će biti najbolji izlaz iz situacije. Istina uvijek pobjeđuje, rezignirana osoba nužno pobjeđuje. Trebali biste se ponašati što je moguće jednostavnije: kriviti - samo se izvinite, ali nemojte počinjati s izgovorima, objašnjavajući razloge svog postupka. Nisi ti kriv - prihvati. Ne svađajte se, ne dokazujte svoju nevinost. Pogotovo ako ne govorimo o životnoj i smrtnoj situaciji, već o nekim banalnim svakodnevnim situacijama.
