Ljudi-tirani su svuda i svuda. Ali šta može biti neugodnije od šefa tirana na poslu ili sličnog učitelja na univerzitetu ili u školi? Jedno je kad nas uvrijedi neznanac kojeg nikada više u životu nećemo vidjeti. U ovom slučaju uopće ne možete odgovoriti. A sasvim je druga stvar postati žrtva na poslu, kada odgovor na uvredu znači odustajanje od ovog posla jednom za svagda.
I kako kompetentno reagirati u takvom slučaju?
Ne saginji se do njegovog nivoa
Ni u kom slučaju ne biste smjeli uzvikivati prestupnika. Čak i ako nemate snage držati jezik za zubima, ipak biste se trebali suzdržati. Činjenica je da teško da ćete osobu u bilo šta uvjeriti, ali spustit ćete se na njegov nivo. A ovaj nivo, moram reći, nije visok. Prije nego što otvorite usta, dobro razmislite, vrijedi li se ovako ponižavati?
Uvrede vam ne znače ništa
I ne brinete zbog njih. Apsolutno. Ni za sat, ni za jedan dan, ni za mesec dana. Ako su vam rekli nešto neugodno, a zapravo je vrlo uvredljivo, pokušajte se pretvarati da vas nije briga. Neki ljudi su potpuno uznemireni kad ljudi, kao odgovor na njihove krikove, reagiraju … Da, ne reagiraju ni na koji način. Nema suza ogorčenja, nema vriske kao odgovor. U očima osobe koja ih vrijeđa ne postoji ništa drugo do potpuna ravnodušnost.
Sažali se prijestupnika
Imao je težak dan, a sada je on, jadnik, srušio svoje podređene. Ili se možda jednostavno potvrđuje na vaš račun. U ovom slučaju možete ga i sažaliti, jer najvjerojatnije nema drugih načina da se osjeća poput moćnog lava.
Inače, tehnika "mentalnog razoružanja" neprijatelja izvanredna je svojom jednostavnošću. Čim šef otvori usta, zamislite ga u nekoj smiješnoj i nezgodnoj situaciji, na primjer, sa zdjelom supe na glavi. Vrijeđa vas i vidite kako mu juha od kupusa polako kapa niz lice. Prvo, postat će vam lakše, jer svi znaju da kad je neprijatelj smiješan i patetičan, tada više nije strašan. I drugo, ova osoba će u vašim očima vidjeti povjerenje, a ne strah ili nezadovoljstvo. I sigurno će ga uznemiriti.
