Komunikacija igra izuzetno važnu ulogu u čovjekovom životu. Interakcija s drugim ljudima pomaže vam u rješavanju složenih problema s kojima se ponekad ne može riješiti sam.
Međuljudska (direktna) komunikacija
Do međuljudske komunikacije dolazi između dvije ili više osoba. Omogućava vam da direktno uspostavite kontakt između učesnika. Zbog toga se ova vrsta komunikacije naziva i direktnom. Svaki sudionik može utjecati na proces interakcije s drugima. Ta se interakcija događa riječima (verbalna komunikacija) i znakovima, gestama ili izrazima lica (neverbalna komunikacija).
Neverbalna komunikacija je primarni jezik, jer sve njegove manifestacije označavaju neku vrstu značenja. Uz sposobnost čitanja određenih znakova (izraz lica, govor tijela), osoba može prepoznati prave motive svog sagovornika, posebno ako ovaj laže.
Interpersonalna komunikacija temelji se na emocionalnoj privlačnosti partnera, jer se osoba prvenstveno vodi svojim unutarnjim potrebama. Osoba će komunicirati sa svojom vrstom voljno samo ako se osjeća u određenoj mjeri važnom pored njih.
Komunicirana posredstvom
Takva se komunikacija odvija između osobe i društva. U ovom slučaju, on je u mogućnosti primiti samo informacije. Interakcija ide samo u jednom smjeru. Primjer je čitanje knjiga, proučavanje umjetničkih djela. Komunikacija posredovana izuzetno je važna za formiranje ličnosti osobe. Omogućava mu da se osjeća kao jedno s društvom u kojem živi. Na taj način komunicira sa cijelim svijetom.
Lična komunikacija
Lična komunikacija usredsređena je na unutrašnji svet osobe. Povezan je s iskustvima, osjećajima i dizajniran je da brani ličnost osobe u ogromnom i ponekad neprijateljskom svijetu. Lična komunikacija može se dogoditi između dvoje ljudi kada međusobno dijele najintimnije.
Da bi komunikacija među ljudima postala lična, kroz nju bi se trebale manifestovati osobine svojstvene čovjeku: ljubaznost, altruizam. U ovom slučaju, informacije igraju sporednu ulogu.
Formalna komunikacija zasnovana na ulogama
Ova vrsta komunikacije uključuje interakciju između šefa i podređenog, nastavnika i učenika itd. Bilo kojoj osobi je dodijeljena uloga koju ne može premašiti. Sagovornici tačno znaju šta mogu očekivati jedni od drugih. Svatko od njih isprobava određeni model ponašanja s druge strane.
Službena komunikacija je formalna. Osoba unosi individualnost u društvenu ulogu koja joj je dodijeljena, ali pravila svog ponašanja diktira sredina u kojoj se nalazi.
