Da biste pravilno komunicirali i bili učinkovit komunikator, morate zapamtiti jednu jednostavnu zapovijed: svi ljudi su egoisti. Rijetko srećete one koje stvarno zanima sagovornik, većina želi čuti samo sebe. Upravo je to osnovni princip efikasne komunikacije.
Instrukcije
Korak 1
Slušajte ljude.
Iskažite svoje iskreno zanimanje za ono što imaju reći, čak i ako vas to uopće ne zanima. Održavajte razgovor i postavljajte vodeća pitanja, ali ni u kom slučaju ne mijenjajte smjer razgovora - neka vaš sugovornik vodi.
Korak 2
Nasmiješite se što je češće moguće.
Osmijeh je pokazatelj vašeg odnosa prema nekoj osobi. Ako tema razgovora dopušta, koristite šale, ali sagovorniku jednostavne i razumljive.
Korak 3
Koristite podešavanje - kopiranje gesta, pokreta, položaja tijela i brzine disanja sagovornika. Osoba podsvjesno suosjeća s onim što liči na nju - neće biti suvišno to koristiti.
Korak 4
Razgovarajte sa sagovornikom s njegove karte i koristeći njegove riječi čim osjetite da ste čuli dovoljno da to kažete. Ni u kom slučaju ne govorite ni na jednom drugom jeziku osim onog kojim govori sagovornik - rizikujete da vas jednostavno ne razumeju
Korak 5
Razgovarajte sa sagovornikom s njegove karte i koristeći njegove riječi čim osjetite da ste čuli dovoljno da to kažete. Ni u kom slučaju ne govorite ni na jednom drugom jeziku osim onog kojim govori sagovornik - rizikujete da vas jednostavno ne razumeju
