Niko nije imun na greške, ali dogodi se da mala greška spolja izazove čitavu oluju ogorčenja. Dešava se da su tvrdnje potpuno neutemeljene, ali gotovo je nemoguće zaustaviti tok optužbi i uvreda. Šta učiniti u takvoj situaciji? Da biste dostojanstveno izašli iz situacije, morate preuzeti kontrolu nad svojim osjećajima.
Instrukcije
Korak 1
Ne prekidajte protivnika. Tiho saslušajte sve njegove tvrdnje, bez pokušaja umetanja riječi. Najvjerojatnije optužitelj od vas očekuje reakciju: emocije, pokušaje opravdanja i odbrane svog stanovišta. Međutim, ne biste trebali održavati zadati ton komunikacije i prelaziti na više tonove. Mirno saslušajte sve tvrdnje, čak i ako su potpuno neutemeljene.
Korak 2
Upotrijebite maštu kako biste ostali hladni. Nije tako lako izdržati tuču optužbi, neka vam pomogne vaša mašta. Postoje mnoge popularne metode za vraćanje samopouzdanja i odbijanje protivničkog mentalnog napada. Na primjer, zamislite da je između vas debeo stakleni zid: riječi vašeg protivnika tuku se o njega i lete natrag. Pokušajte što više detaljno opisati prepreku, razmislite o njenoj boji i teksturi.
Korak 3
Mogu se koristiti i manje humani subjekti. Na primjer, prelijte izmišljenu kantu ledene vode preko glave neprijatelja ili bacite kantu za smeće na nju. U svakom slučaju, svaka od ovih metoda omogućava odvraćanje pozornosti i manje bolnu percepciju optužbi i napada.
Korak 4
Uzmi reč. To bi trebalo učiniti samo kada sagovornik završi svoju tiradu. Ni u kom slučaju se nemojte opravdavati započinjući svoj govor frazama „Pogrešno ste razumjeli …“, „Nisam to bio ja …“itd. Ako ste zaista pogriješili, nemojte se bojati otvoreno priznati svoju grešku. Ali, naravno, ne biste trebali snositi krivnju drugih.
Korak 5
Izbjegavajte odgovarati na uvrede u naturi. Ako se vaš protivnik ne može smiriti i prijeći na konstruktivan razgovor, odbijte nastavak razgovora sličnim tonom i obećajte da ćete razgovarati kasnije.
Korak 6
Međutim, ovu taktiku nije uvijek moguće priuštiti. Na primjer, u uredu šefa koji vam prestrogo zamjera bilo kakvu pogrešku, morat ćete strpljivo slušati bijesni govor od početka do kraja. U ovom slučaju, ne gubite povjerenje u sebe i vlastitu pravednost, ustrajno, ali uljudno braneći svoje mišljenje.
