Komunikacija je složen i višeznačan proces koji se formira kao rezultat zajedničkih aktivnosti i uključuje razmjenu informacija. Kao društvena akcija, komunikacija osigurava takvu interakciju ljudi, u kojoj su mogući njihova zajednička aktivnost i zadovoljenje ličnih potreba.
Vrijednost komunikacije za ljude
Komunikacijske vještine su ključne za svaku osobu. U procesu komunikacije s drugim pojedincima formiraju se modeli ponašanja koji tada postaju glavni credo osobe. U toku komunikacije brusi se samopoštovanje, razmišljanje i sposobnost analize. Svaka osoba je stalno u stanju unutarnjeg dijaloga sa sobom - to je također posljedica komunikacije.
Kao društvena akcija, komunikacija pomaže širenju prevladavajuće vrste ponašanja. Dakle, komunicirajući sa razvijenim ljudima, osoba stiče korisna znanja i vještine. Nakon nekog vremena i sam postaje razvijena ličnost i svoje iskustvo prenosi na druge. Ovaj kontinuitet je srž socijalnog i psihološkog zdravlja društva.
Mali građanin društva u početku komunicira s ljudima oko sebe uz pomoć neverbalne komunikacije - ovo je prva, a time i jedna od najvažnijih vrsta društvenih aktivnosti. Kroz komunikaciju dijete dobija informacije potrebne za razvoj njega kao osobe. Nakon toga, kada dijete napuni dvije ili tri godine, ono počinje da se bavi objektno orijentisanom aktivnošću, što je takođe važna faza u društvenom razvoju.
Vrste komunikacije i njihova uloga
Sve vrste komunikacije su važne faze interakcije s društvom u okruženju, one značajno utječu na socio-psihološki razvoj osobe. Zadatak lične komunikacije je oblikovati čovjekove navike, karakterne osobine, interese, dati mu predodžbu o moralnim normama i odrediti životne prioritete.
Materijalna komunikacija omogućava osobi da primi potrebne predmete duhovne i materijalne kulture. To dovodi do individualnog ličnog razvoja. Motivacijska komunikacija čovjeku služi kao izvor snage i novih vještina i interesa. Povećava psihoenergetski potencijal pojedinca, a to zauzvrat doprinosi njegovom društvenom razvoju.
Prva vrsta komunikacije koja je dostupna osobi je neverbalna komunikacija. Čak i prije nego što dijete nauči govoriti, sposobno je za međuljudske kontakte, a samim tim dolazi i do njegove socijalizacije. Uloga svih vrsta komunikacije izuzetno je važna za osobu, jer bez interakcije s drugim članovima društva neće moći postati osoba i zapravo će voditi životinjski život. To su dokazali brojni socijalni eksperimenti u kojima se istraživala sposobnost komunikacije kod ljudi različitih dobnih skupina i različitih socijalnih iskustava.
