Evo sedam popularnih fraza za podršku koje stvari samo pogoršavaju i njihove vrijedne alternative. Zašto ne možete podržati voljenu osobu, prijatelja, poznanika?
"Saberi se, krpe", "Šta je bilo, imao sam to tada", "Sve će biti u redu", "Zaboravi" primjeri su kako ne biste trebali podržati osobu. Kao odgovor na ovo, protivnik će se još više naljutiti i pocrveneti: „Da, nije me briga što si imao!“, „Sad ću te zabiti!“, „Kako znaš da li će to biti dobro ili loše! Šta uopće razumijete o ovome?! " itd. Zašto takva reakcija na naizgled dobru podršku? Sad ćemo to shvatiti.
Sve će biti u redu
Nazovimo ovo otrovno pozitivnim. Prazno obećava osobu još više, jer niko sa sigurnošću ne može znati da će sve biti u redu. U teškim vremenima osoba je zabrinuta jer osjeća gubitak kontrole nad sobom, situacijom, svojim životom. Prazna obećanja pojačavaju ovaj osjećaj.
Šta zamijeniti: „Da, neće biti lako, ali siguran sam da to možemo riješiti (vi to možete riješiti). Napokon, vi … (mi navodimo prednosti i snage)”. I možete dodati: „Sjećate li se jednom u svom životu da je bila slična situacija? Tada ste sve sredili tako cool (poželjno je što više navesti šta se dogodilo i kako ste to riješili).
Ne obraćajte pažnju
Ova riječ se doživljava kao obezvređivanje čovjekovih osjećaja i problema. Odnosno, izgleda da mu kažete (protivnik čuje upravo ovo): „Praviš sranja. Ono što se dogodilo je glupost. To nisu problemi. A vaša iskustva nisu nikome zanimljiva."
Šta zamijeniti: tišina. Samo slušajte osobu bez postavljanja nepotrebnih pitanja ili ometanja. Ako vam on sam postavi pitanje, onda govorite. Možete dodati: „Drago mi je što ste odlučili ovo podijeliti sa mnom“ili „Ako želite sa mnom razgovarati o ovome, rado ću slušati. Razumijem da vam je ovo vrlo važno."
Ako je osoba zabrinuta zbog nekog problema, za nju to definitivno nije sitnica na koju možete jednostavno zabiti. Stoga je važno biti što taktniji, čak i ako po vašem mišljenju predmet vaših osjećaja nije vrijedan pažnje.
Da, ovo je stvarno problem, pa sam ga tada imao
Ponovna devalvacija, ali i u kontekstu "Ti si ništa, ali ja sam sjajan." Želite li ovu vrstu podrške? Teško. Dakle, ni drugoj osobi se to ne sviđa.
Kako zamijeniti: „Žao mi je / da, ovo je neugodno. Ne mogu ni zamisliti kako se osjećate, ali stvarno želim problem gledati vašim očima i pomoći vam. Razmislimo zajedno kako poboljšati vaše stanje?"
Pa, uradi to, kontaktiraj me ako je tako
Ovdje postoji nagovještaj da ste iz uljudnosti ponudili apstraktnu pomoć, ali zapravo se ne želite ni u što miješati.
Kako zamijeniti: "Dopustite mi da to učinim odmah, a za sada, evo što." Na primjer: „Dopustite mi da upoznam vašu djecu iz škole, a vi ćete se zasad odmoriti?“. Ili: "Dopustite mi da vam pomognem očistiti kuću." Generalno, specifičnosti su važne. Kao krajnje utočište možete reći: „Želim vam pomoći. Šta mogu uraditi?". Glavna stvar je učiniti bez sažetka "Pa, jesi, uđi i nazovi, ako ništa."
"Pa, i sami ste, naravno, dobri" i "Da, bilo je potrebno, naravno …"
To je poput udaranja nekoga ležeći. U teškim životnim periodima samopoštovanje osobe je na nuli. I sam se sjeća samo negativa i svojih grešaka, ponavlja u sebi "Pa, naravno da si dobar", dolazi do stotinu opcija šta je trebalo učiniti, a šta ne.
Šta zamijeniti: odbaciti bilo kakve vrijednosne prosudbe i usredotočiti se na postignuća osobe. Na primjer, na tome koliko je već učinio da održi vezu (ako su osjećaji povezani s rastankom).
Čak i ako mislite da je sam protivnik 1-100% kriv za ono što se dogodilo, zasad budite suzdržani. Pohvala, čak i ako je iracionalna, neće biti suvišna. A ako osoba uopće nije u poslu, tada je neophodno podići njezino samopoštovanje. Kasnije, kada se emocije povuku, moći će sve objektivno procijeniti.
Šta je s tobom? Sta je ona A šta je sledeće? ALI? ALI? ALI?
Ponekad tražimo detalje jer želimo sve bolje razumjeti kako bismo pomogli. Ali budimo iskreni: najčešće je to samo igra znatiželje. Zašto još više ozlijediti drugog zbog ovoga?
Šta zamijeniti: „Ako / kada želite razgovarati o tome - javite mi“ili „Zabrinut sam za vas. Nazovite kad budete spremni za razgovor. Nemojte ponovo ozlijediti osobu, nemojte iz nje izvlačiti ništa krpeljima.
„Prestani da kukaš! Saberi!"
To je zabrana izražavanja emocija. Osoba ovo doživljava kao „Šuti! Dosta mi je toga! Lepo? Ne.
Kako zamijeniti: "Plači - bit će bolje", "Idemo razbiti posuđe?", "Ako želiš, možeš vikati na mene." U ovom slučaju trivijalnost djeluje. Morate na bilo koji način stimulisati osobu da ispušta emocije. U suprotnom, kad budu potisnuti, preći će na nesvjesni nivo i odatle će se vrlo dugo podsjećati na sebe kroz neadekvatne reakcije, umor, apatiju, razdražljivost itd.
Sada znate kako ne podržati osobu i kako pravilno podržati prijatelja ili djevojku u teškim vremenima.
