Komunikacija između ljudi odvija se verbalnim i neverbalnim metodama. Često su riječi sagovornika u suprotnosti s informacijama koje nam osoba prenosi svojim gestama. U takvim trenucima, ne znajući u šta sigurno vjerovati: riječi ili vanjski znakovi - počinjemo se gubiti, sumnje nas preplavljuju. Najistinitije informacije sagovornik prenosi gestama, jer on često nije u stanju da ih kontroliše u trenutku verbalne komunikacije.
Instrukcije
Korak 1
U razgovoru sa sugovornikom primijetite da je vaš dijalog postao poput monologa i počnete sumnjati sluša li vas? Ako je sugovornik prislonjen obraz na ruku, odsutnog je pogleda, najvjerojatnije, odavno je izgubio nit vaše priče i razmišlja o nečem svom. Pokušajte sagovornika postaviti pitanje u ovom stanju, a on će šutjeti ili odgovoriti na nešto nerazumljivo.
Korak 2
Ako primijetite da je sagovornik svoje tijelo pomaknuo prema vama, tada ga zanima tema razgovora i pokušava uhvatiti svaku vašu riječ. U trenutku velikog iznenađenja može čak i rukama prekriti usta i širom otvoriti oči. Ovaj gest se ne igra, sagovornik je zaista iznenađen vašim riječima.
Korak 3
Da sugovornik sumnja u istinitost vaših riječi, reći će vam pomalo primjetno slijeganje ramenima, kao i pogled koji luta po sobi. Ako osoba nesvjesno baci pogled prema izlazu, tada je više ne zanimate za vas i odlučila je otići u svakoj zgodnoj prilici.
Korak 4
Da li je vaš sagovornik prekrižio ruke na prsima? Ovo je zatvorena poza koja kaže da osoba ne prihvaća vaše stajalište, a vi morate ili promijeniti temu ili pružiti uvjerljive dokaze da ste u pravu. Ako sagovornik ne pokaže nikakve posebne geste, a prostor ispred njega je otvoren, onda staje na vašu stranu i u potpunosti vam vjeruje.
