Sposobnost uspješnog pregovaranja korisna je kako u poslu, tako i u ličnom životu. Umijeće pregovaranja s drugim ljudima temelji se na nekoliko tačaka.
Instrukcije
Korak 1
Prije svega, morate uspostaviti kontakt sa svojim protivnikom. Ako vas osoba jednostavno ne opaža, od nje nećete moći dobiti pomoć i pomoć. Pokušajte mentalno pronaći u pojedincu ispred sebe nešto zanimljivo, pozitivno, izvanredno. Ako ste iskreno zainteresirani za osobu, pomoći ćete joj da je osvojite. Budite ljubazni, a ne agresivni. Vaša smirenost više će vam pomoći da pokažete svoje samopouzdanje nego što ćete djelovati pod pritiskom. Vjerujte mi, oni oko njih podsvjesno osjećaju da je ispred njih moralno snažna ličnost i već se pripremaju da polako predaju svoje pozicije. Također je važno izazvati suosjećanje kod osobe, tada će mu biti teže odbiti vas.
Korak 2
Ne skačite ravno na točku razgovora; prvo započnite neobavezni razgovor da biste postavili scenu. Razgovarajte o svojoj okolini ili se sjetite posljednjeg razgovora u kojem ste postigli konsenzus. Naravno, ovo se ne odnosi na slučajeve kada dođete u neku vladinu agenciju i želite da se njen zaposlenik malo odmakne od svojih dužnosti ili učini više nego što opis posla zahtijeva od njega. Ako iza vas stoji ogromna linija, neće biti vremena za ometane razgovore. Ali i ovdje je važno ispuniti minimalni program. Održavajte kontakt očima, nasmiješite se, vrlo kratko ispričajte svoju priču. Ne živcirajte zaposlenika nepotrebnim detaljima i izrazima nepotrebnih emocija. Objasnite šta očekujete od njega i pokažite da cijenite njegov rad. U suprotnom, zaposlenik vas može odbiti samo zbog osjećaja da su gurnuti ili zanemareni.
Korak 3
Ako dođe do sukoba interesa - vašeg i onog drugog - važno je pronaći kompromis bez štete po sebe. Otkrijte šta osoba želi. Potrebno je utvrditi njegove prave namjere, a ne navedene zahtjeve, koji mogu biti i veći. Možete postepeno spuštati ljestvicu njegovih zahtjeva i nadgledati reakciju pojedinca. Tako ćete shvatiti gdje je granica preko koje osoba ne namjerava prijeći. Sada razmislite o tome za šta možete ići, a za čim ne. Recite direktno drugoj osobi da gubite na velikim ustupcima. Vaša otvorenost ne može ne podmititi pojedinca. Dešava se da se samo na prvi pogled čini da se vaši interesi ukrštaju. Možda ćete moći pronaći rješenje koje u potpunosti zadovoljava obje strane. Ne zaboravite na ovu mogućnost i bolje proučite situaciju.
