Dobar slušatelj zna kako pridobiti sebe, čini se vrlo zanimljivim u očima ljudi. Ova važna kvaliteta omogućava vam uspješno pregovaranje, lako izbjegavanje sukoba i rješavanje mnogih problema. Da biste saznali hoćete li uspjeti u ovoj ulozi, potrebno je analizirati svoju sposobnost slušanja.
Instrukcije
Korak 1
U razgovoru učestvuje nekoliko ljudi koji ne samo da izgovaraju zvukove, već i prenose informacije gestama i intonacijom. Važno je ne samo šutjeti, već i dati prave signale da biste se smatrali dobrim slušateljem. Analizirajte kako se ponašate tokom razgovora? Obratite pažnju gdje gledate, kako sjedite ili stojite, što radite rukama, ima li pokreta lica.
Korak 2
Dobar slušatelj gleda u usta sagovorniku. Općenito je prihvaćeno da oči privlače pažnju, ali to nije tako. Zapravo, kada je razgovor zanimljiv, osoba gleda u usne i prima i vizuelne informacije. Tokom razgovora dobar slušalac učestvuje u priči sagovornika, on se malo namršti ili ih iznenađeno podigne, ponekad zadrži dah ili počne da se malo ljuti, pokazujući to samo izrazima lica. Ovo je teško naučiti, ali moguće. Promatrajte sebe kada ste zaista zainteresirani da nekoga slušate, a zatim ponovite sve emocije ispred ogledala. Važno je ne pretjerivati, kako ne bi bilo previše izraženo.
Korak 3
Dugi razgovor važan je test vještina slušanja. Možete li dugo ne prekidati sagovornika? Ponekad ljudi kažu ono što znate, a vi možete prekinuti riječi, ali to nije uvijek prikladno. Slušalac neće prekinuti monolog, jer povećava važnost osobe, samo će pristati i složiti se. Naravno, ponekad je vrijeme mnogo važnije od mišljenja sugovornika, ali bolje je ne žuriti i cijelu priču saznati do kraja. Pokušajte razgovarati s vrlo dosadnom osobom i ne prekidati je, nije zanimljivo, ali pomaže vam da naučite slušati. Što duže izdržite, to će više uspjeha u strpljenju i sposobnosti raspolaganja sagovornikom o kojem će se govoriti. Ali važno je ne samo šutjeti, već aktivno sudjelovati, klimati glavom, gledati u pravom smjeru i ne zijevati.
Korak 4
Dobar slušalac zna kako zauzeti mjesto govornika. On ne samo da sluša, već pokušava da oseti emocije, da razume šta motiviše sagovornika. Ovo znanje vam omogućava da se prilagodite osobi i da je u nešto ubedite, podržavajući njena osećanja i iskustva. Pristajući na ispravan stav sagovornika, možete početi upravljati njegovim postupcima. To će biti vrlo prirodno i jednostavno, pa je ovaj pristup izvrstan u raznim okolnostima. Možete ga koristiti i u poslovnim pregovorima i u porodici.
Korak 5
Nikada ne izgovarajte riječi: "griješiš", "sve je potpuno drugačije", "ovo je greška." Ove fraze mogu vrijeđati osobu, ponižavati je u očima drugih. Važno je slušati, složiti se, ali napraviti prilagodbe. U tom ćete slučaju jasno reći da ste u prijateljskom razgovoru, da ne napadate i ne pokušavate osobu osuditi za greške. A vaš savjet ili prilagodba doživljavat će se kao savjet ili dobronamjerna pomoć, a ne kao optužba.
