Sukob je spor između dviju strana, od kojih svaka smatra da je u pravu. Nedostatak kompromisa ili nemogućnost da se dođe do njega najčešći su uzrok sukoba. Postoji nekoliko načina na koje možete prevladati sukob.
Instrukcije
Korak 1
Sukob se može spriječiti, odnosno ako je već unaprijed poznato da će vaš spor rezultirati sukobom, onda biste trebali prestati. Ne slušajte uvredljive riječi koje vam u srce baca suprotna strana. Naglo zaustavite svađu i počnite se oko svega dogovarati s protivnikom. Jeste li loši u kuvanju? Da, tako je. Da li si nedostojan takvog supružnika? Da, u životu ste generalno vrlo sretni što ste zgrabili takav dijamant. Na ove prijekore odgovorite ljubazno, prijateljski, bez pokušaja da uvrijedite drugu stranu. Dakle, sukob će se sam smiriti, jer neće biti nikoga da ga "uskomeša".
Korak 2
U sukobu, ne pokušavajte se usredotočiti na slabosti vašeg protivnika. Ne zanemarujte suprotna mišljenja samo zato što se razlikuju od vašeg mišljenja. Mirno slušajte tuđe gledište i ne prekidajte. Tako dajete priliku da razgovarate sa svojim sagovornikom i, možda, naučite dragocjene informacije za sebe. Zamolite i protivnika da svoje riječi potkrepi činjenicama. Takav razgovor će biti objektivan. Takođe ga zamolite da konkretno formuliše kakav rezultat želi postići kao rezultat konfliktne situacije. Neće biti suvišno ponoviti vlastite riječi nakon sagovornika prije nego što odgovorite na njegovo pitanje. Budite mudri i ako smatrate da je vaš protivnik u pravu, onda mu se iskreno izvinite. Možda ovo očekuje samo od vas.
Korak 3
Razumno je da svoje prigovore jedni protiv drugih pišete na papiru. U žaru osjećaja i strasti, riječi izgovorene naglas mogu se različito tumačiti. Na papiru je sve jasno i razumljivo. Također je najprikladnije dati konačni sporazum do kojeg ste došli kao rezultat spora. Objesite sinopsis na istaknuto mjesto i u slučaju neispunjavanja bilo koje tačke jedne od sukobljenih strana, to će biti moguće jasno dokazati.
