Uspjeh u poslu, ali i u vašem ličnom životu, u velikoj mjeri određuje vaša sposobnost pregovaranja s ljudima. Zapamtite da konačni rezultat vašeg rada može ovisiti o ljudskom faktoru.
Instrukcije
Korak 1
Imajte na umu da pregovaranje ima svrhu. Ne radi se o uspostavljanju kontakta s partnerima i poboljšanju odnosa s njima, mada na ove faktore treba obratiti pažnju i na poslovnom sastanku. Krajnji rezultat mora biti neka vrsta dogovora. Imajte na umu da svako u razgovoru ima svoje motive, ciljeve i interese. Morate postići svoje ciljeve kako bi i vaš partner bio zadovoljan.
Korak 2
Pripremite se za pregovore. Prikupite informacije o kompaniji s kojom namjeravate komunicirati. Trebali biste barem približno razumjeti potrebe svojih partnera. Pokušajte dobiti podatke o mogućnostima koje vaš partner ima kako bi vaša ponuda ili zahtjev bili optimalni. Takođe, trebali biste imati razumijevanje koje uslove mogu imati vaši konkurenti ako se ponašate kao dobavljač. Kada ste kupac, saznajte šta druge kompanije daju za slične proizvode i usluge.
Korak 3
Skicirajte nekoliko obrazaca tragova. U svakom od ovih modula potrebno je propisati kako postupati i šta reći u određenom razvoju događaja. Naravno, ne možete predvidjeti sve mogućnosti. Ali pripremite barem nekoliko različitih poteza. Razmislite o tome šta bi vas moglo pitati na sastanku, pripremite svoje odgovore i zapišite svoja pitanja.
Korak 4
Unaprijed razmotrite pod kojim se uvjetima možete složiti, a na koje u svakom slučaju ne. Ovo će vam pomoći da odredite granice preko kojih ne biste smjeli ići. Budite sigurni u pregovore, ali budite spremni pokazati razumijevanje i fleksibilnost u odnosu na partnere, a pritom ne prelaziti granicu vlastitih interesa.
Korak 5
Pokažite poštovanje i odanost publici. Međutim, i vaša kompanija treba biti dostojanstveno predstavljena. Jednom riječju, trebali biste ravnopravno komunicirati s partnerima. Ništa od njih ne tražite, ali ni činite uslugu. Imate poslovni prijedlog koji će biti od koristi svima. Ovakva bi trebala biti vaša pozicija.
Korak 6
Ne svađajte se s partnerima, već odgovarajte na njihove prigovore. Da biste to učinili, prvo morate pokazati razumijevanje, a zatim argumentirati svoj stav. Zatim provjerite jeste li to dobro shvatili i pitanje je riješeno. Pokušajte konsolidirati sporazum postignut u svakoj fazi. Ovisno o situaciji, to se može učiniti jednostavnim ponavljanjem, pojašnjenjem, potpisivanjem zapisnika sa sastanka ili ugovora. Ne dopustite da vam trgovina zapne u neodređenom položaju.
