Izraz lica i pokret tijela mogu prenijeti mnogo više informacija od verbalnog kontakta. Savjetnik psiholog mora znati o neverbalnim reakcijama osobe kako bi na vrijeme reagirao na nju.
Instrukcije
Korak 1
Stvorite okruženje u uredu tako da vas klijent može vidjeti u potpunosti i u potpunosti. Mora vidjeti vašu dostupnost, predispoziciju.
Korak 2
Položaj u kojem sjedite je važan. Pokušajte izbjegavati ukrštanje ruku i nogu.
Korak 3
Kad započnete govoriti, pokušajte se lagano nagnuti prema klijentu. Ovo držanje govori o uključenosti, pažnji konsultanta.
Korak 4
Gledajte klijenta češće u oči, ali ne zaboravite zastati. Nekim ljudima je kontakt očima zastrašujući i depresivan.
Korak 5
Budite opušteni. Pokušajte izbjeći manipuliranje predmetima u rukama, to klijentu može reći o vašem uzbuđenju.
Korak 6
Izračunajte prostor tako da udaljenost između vas i klijenta ne narušava svačiji intimni prostor.
Korak 7
Ponekad dopunite klijentov govor neverbalnim regulatorima: klimajući glavom, mašući rukama, smiješeći se.
Korak 8
Pokušajte izbjeći nepotrebno dodirivanje tijekom savjetovanja. Taktilni kontakt pogodniji je za klijente koji su doživjeli gubitak voljene osobe.
Korak 9
Pokušajte biti popustljivi prema kožnim reakcijama. Ako vidite da je klijent pocrvenio, nemojte se fokusirati na ovo. Također možete pauzirati ili prevesti temu.
Korak 10
Pazite na nesvjesne reakcije klijenta. Na primjer, manipuliranje ušnom školjkom znači dosadu, dok griženje usnica znači uzbuđenje.
