Pojava konfliktnih situacija moguća je kod kuće i na poslu, u komunikaciji s prijateljima ili potpuno nepoznatim osobama. Da biste izbjegli neugodne situacije, pokušajte ih ne provocirati. Zapamtite - u svađama, skandalima i tučnjavama nema prava. Najbolji način da ne postanete krivi je jednostavno ne sudjelovati u obračunu.
Instrukcije
Korak 1
Kada komunicirate s kolegama i prijateljima, budite svjesni šta i kako govorite. Ponekad preoštra fraza može izazvati raspravu koja će rezultirati svađom. Ne budite previše uporni u odbrani vlastitog mišljenja. Ponekad je lakše dogovoriti se s protivnikom nego žarko dokazati da nije u pravu. Rano zaustavite sporove. Što dulje rasprava traje, to je teže zaustaviti je.
Korak 2
Ako vas pokušavaju pridobiti, uljudno se povucite. Uštedite svoju energiju za zaista važna i temeljna pitanja. Ne miješajte se u svaki sukob. Vrlo često se završavaju pomirenjem strana, ali medijatoru možda neće biti oprošteno njegovo učešće.
Korak 3
Ne nasjedajte na provokacije. Ne uzimajte kritiku previše osobno, pogotovo ako je poštena. Ne upućujte oštre izjave na svoju ličnost, već na zaseban prekršaj. Ponekad grubu osobu obeshrabri pristojnost. Pokušajte se mirno oprostiti od bezobraznog kolege ili jednostavno ne reagirati na njegove napade. Nedostatak očekivanog odgovora brzo je otrežnio protivnika. Ali nemojte biti pretjerano pristojni - neki mogu ovaj tretman shvatiti kao maltretiranje.
Korak 4
Budite pažljivi kada učestvujete u raspravama ljudi. Ne ogovarajte - vaša nevina fraza može se prenijeti zainteresiranoj osobi u iskrivljenom obliku. Ako vam se prenesu nečije nepristrane riječi o vama, ne žurite s vjerovanjem - možda su dobronamjernici jako iskrivili informacije. Izradite svoje mišljenje o ljudima i ne žurite ga mijenjati bez dobrog razloga.
Korak 5
Budite posebno oprezni u razgovoru sa strancima. Održavajte dobru volju, ne upuštajte se u omalovažavajuće primjedbe i rizične šale. Imajte na umu da vaš stil komunikacije možda neće biti cijenjen.
