Sposobnost slušanja sagovornika biće vam korisna i u ličnom životu i na poslu. Budite pažljiviji prema sagovorniku, pokažite razumijevanje, postavljajte razjašnjena pitanja i moći ćete uspostaviti kontakt sa osobom.
Instrukcije
Korak 1
Pokušajte osjetiti iskreno zanimanje za osobu s kojom razgovarate. Vjerujte mi, ljudi na podsvjesnom nivou osjećaju poseban stav prema sebi od drugih i cijene ga. Pronađite nešto posebno, izvanredno u osobi. Pronađite ono što možete naučiti od njega. Naučite da vidite snage drugih i uočite njihove talente. To će vam pomoći da razvijete istinsko poštovanje prema sagovorniku.
Korak 2
Usredotočite se na temu razgovora. Ne bi vas smjele ometati strane misli i djela, ovo nije pristojno. Vaše zanemarivanje može osobu uvrijediti. Ako trenutno nemate vremena za čavrljanje, bolje je taktično obavijestiti o tome i zakazati drugi put za sastanak. Kad hitno trebate izvršiti jednominutnu operaciju, zamolite drugu osobu da pričeka. Pokažite da se želite u potpunosti posvetiti razgovoru.
Korak 3
Pokažite svoju pažnju. Držite kontakt očima s osobom. Važno je ne samo sagovornika pogledati dosadno, već pokazati da vas zanima tema razgovora. Obratite pažnju na emocije koje se odražavaju na licu osobe. Ovo će vam dati bolje razumijevanje o čemu se govori, nego samo korištenje riječi. Ponekad određeni izraz lica daje različito značenje frazi. Takođe treba obratiti pažnju na intonaciju s kojom osoba govori. Ovo će vam pomoći da bolje shvatite njegovu poentu.
Korak 4
Postavite razjašnjena pitanja. Ako vam nešto nije potpuno jasno, pojasnite određenu stvar. Samo se to mora učiniti vrlo taktično. Kad je vaš sugovornik jako strastven prema svojoj priči i uzbuđeno vam prenosi neke događaje, ne biste ga trebali prekidati. To ne samo da nije pristojno, već i osobu može izbaciti iz uma.
Korak 5
Budi strpljiv. Neki ljudi vole razgovarati više za sebe. Iz takvih ličnosti se vidi da samo čekaju da sagovornik završi frazu kako bi progovorio kad dođe red na njih. Izvana ne izgleda baš lijepo. Pokažite poštovanje prema drugoj osobi i istinski se uronite u priču druge osobe.
Korak 6
Naučite ostavljati po strani stereotipe. Nemojte imati predrasude kada slušate priču druge osobe. Ne razmišljajte o onima oko sebe. Uzmite u obzir samo činjenice. Pogrešne prosudbe mogu prouzrokovati pogrešno tumačenje riječi sagovornika. Uz to, važno je ne prepirati se s osobom, već joj dati priliku da vas uvjeri da je u pravu.
Korak 7
Vježbajte slušanje kod kuće. Stavite snimak s kratkom pričom, poslušajte je jednom. Zatim pokušajte prenijeti ono što ste čuli. Možete čak i zapisati podatke kojih se sjećate. Zatim ponovo uključite snimljenu historiju i provjerite zapise. Može se ispostaviti da ste ne samo propustili značajne detalje, već ste i izmislili lažne činjenice ili iskrivili samu suštinu priče. Ova vježba jasno pokazuje koliko je važno pažljivo slušati govor sagovornika.
