Sposobnost vođenja dijaloga cijela je umjetnost, nije bez razloga bila toliko cijenjena i u davnim vremenima i u razdoblju građanskih domaćih salona i krugova. Naučite voditi pravi razgovor i bit ćete rado viđeni gost na svim događajima.
Instrukcije
Korak 1
Nauči slušati. Nije tako lako kako zvuči. Za veliku većinu ljudi ne postoji zvuk slađi od njihovog glasa. Kada slušate sagovornika, analizirajte primljene informacije i zapamtite činjenice koje vam govornik pokušava prenijeti.
Korak 2
Pitajte ponovo i pojasnite informacije ako nešto ne razumijete ili ne čujete. Bolje je odmah razjasniti situaciju nego kasnije doći u neugodan položaj. Ne bojte se uvrijediti drugu osobu dodatnim pitanjima. Malo pojašnjenje samo pokazuje da ga pokušavate razumjeti najbolje što možete.
Korak 3
U razgovoru koristite izraze lica. Lagano podignute obrve, lagani osmijeh, klimanje glavom pokazat će sagovorniku da ste uključeni u razgovor.
Korak 4
Zaustavite govor. Neka sagovornik probavi informacije, govori o temi razgovora ili postavi pitanje. Zapamtite da vodite dijalog, a ne predajete. Monotoni, kontinuirani govor počinje izazivati dosadu i iritaciju nakon nekoliko minuta.
Korak 5
Ne zaboravite biti ljubazni, čak i ako je osoba s kojom razgovarate neugodna ili ima stavove koje ne dijelite. Imajte na umu da je i vaš protivnik jednako siguran u svoju pravednost kao i vi i on može slobodno izraziti svoje mišljenje. Kategorične i bezobrazne izjave samo će pokazati vaše loše ponašanje i nesposobnost za vođenje dijaloga.
Korak 6
Ne bojte se stanki. Ponekad treba vremena da se zadire u sadržaj razgovora i razmisli o onome što je upravo rečeno. Rijetki imaju sposobnost rječit šutnje. Ali to je, poput sposobnosti slušanja, suštinska osobina velikog sugovornika.
Korak 7
Komunicirajte kompetentno. Žargonske riječi, parazitske riječi i jaki izrazi, čak i u uskom prijateljskom krugu, dozvoljeni su uz ograničenja. Što je vaš govor pismeniji, tečniji i jasnije strukturiran, brže ćete prenijeti svoju misao sagovorniku.
