Vrlo često se moramo obratiti kritikama u svoju adresu. Može doći od rođaka, kolega na poslu i u školi, kao i od nepoznatih ili potpuno nepoznatih ljudi. Kritika može imati drugačiji karakter i vanjsku boju, stoga na nju treba odgovarati u skladu sa situacijom.
Svaka kritika može se svrstati u jednu od tri kategorije: opravdana kritika, nepravedna i nerazumljiva.
Nepravedna kritika je vrlo jednostavna - pokušajte je ignorirati. Glavna stvar je da ne pogriješite prihvaćajući takvu kritiku kao neosnovanu. Ako ste sigurni da podnositelj zahtjeva misli o vama gradi na osnovu ličnog mišljenja, bez prisustva činjenica, a također vas pokušava uvjeriti da je u pravu, samo zatvorite oči pred tim i ne obraćajte pažnju na takve primjedbe. Sigurno vas u ovom slučaju kritizira autsajder ili ne baš bliska osoba, čije vam mišljenje nije važno.
Ali s nerazumljivim kritikama, situacija je složenija. U takvoj situaciji potpuno je nejasno s kojom namjerom vam je upućena. Štoviše, postoje situacije kada određene fraze ili intonacije mi doživljavamo kao kritiku, iako sagovornik u svoje riječi nije stavio takvo značenje. U svakom slučaju, trebali biste razumjeti trenutnu situaciju i pitati sagovornika direktno što je imao na umu. Ni u kom slučaju ne biste trebali biti agresivni ili ulaziti u obračun dok se ne uvjerite da je kritika zaista izrečena protiv vas, a ne na osnovu istine.
Razumna kritika, pak, ne nosi uvijek negativnost i ponekad je vrijedna slušanja. Međutim, to je teško učiniti, jer se najčešće to doživljava bolno, jer je neugodno za bilo koju osobu da shvati svoje nedostatke. Smatrajte da je poštena kritika neprocjenjiva - pomaže nam da obratimo pažnju na svoje nedostatke i na vrijeme ih ispravimo pretvarajući ih u snage.
Ako opravdana kritika nije izražena u ispravnom obliku, nemojte tražiti da odmah uđete u argument ili prigovorite sagovorniku. Prvo mu recite da je, naravno, u pravu, ali ne možete davati komentare u ovom obliku. Vjerujte mi, ovo će obeshrabriti vašeg protivnika i možete mirno analizirati primljene informacije.
Pokušajte ne pribjegavati emocijama, već trezveno procijeniti valjanu kritiku. Ako svoje zaključke izvučete ispravno, onda će se to okrenuti u vašu korist. Zabilježite ono što radite pogrešno i preispitajte svoju perspektivu. Naravno, ovo nije lak zadatak, ali ako postoji želja za poboljšanjem, sigurno ćete uspjeti!
