Ako imate sastanak i razgovor s neznancem, trebali biste shvatiti da je u prvim minutima komunikacije pojava napetosti u razgovoru neizbježna. Nepoznati ste i ne znate stil interakcije sagovornika, njegov psihotip, način dijaloga - sve je to alarmantno. Stranci nesvjesno sebi stvaraju psihološke zaštitne barijere, pa je vaš zadatak kontrolirati se i ne postavljati takvu barijeru, a uz to, ako je moguće, smanjiti napetost koja nastaje tijekom komunikacije.
Instrukcije
Korak 1
Nakon razmjene pozdrava, ako ste sastanak inicirali vi, pređite na neutralnu temu. Može se odnositi na vremenske prilike, najnovije političke, socijalne ili sportske vijesti. Ovdje morate izraziti svoje viđenje onoga što se dogodilo, s čime će se vaš sagovornik vjerovatno složiti. Zauzvrat ćete potvrditi da se slažete sa presudama koje je on izrekao. Čineći ovo, eliminirat ćete trenutke koji izazivaju osjećaj tjeskobe i početi uništavati psihološke barijere.
Korak 2
U daljnjem razgovoru pokušajte bez riječi koje sugovorniku možda nisu poznate, pronađite te riječi da biste izrazili svoje misli koje će nedvosmisleno razumjeti.
Korak 3
U razgovoru pogledajte u oči sugovornika ili pogledom odaberite točku i pogledajte je, povremeno reagirajući na govor vašeg kolege klimanjem glavom ili kratkom frazom, jasno stavljajući do znanja da ga slušate sa koncentracija i pažnja.
Korak 4
Započnite razgovor frazama koje sugeriraju njegovo učešće u razgovoru i ističu važnost njegovog mišljenja za vas "Pitam se o čemu mislite …", "Šta mislite …". Zamjenu zamjenice "I" zamijenite zamjenicom "vi", ne recite "Želim …", već "Ako želite …".
Korak 5
U razgovoru budite emotivni, nasmiješite se, reagirajte na riječi sugovornika izrazima lica ili gestama, ali nemojte pretjerivati, sve treba biti umjereno. Pokažite povjerenje u osobu zauzimajući blago opušteno, ugodno držanje koje pokazuje spremnost za slušanje i komunikaciju.
Korak 6
Ako je u daljnjem razgovoru vaš partner počeo dopunjavati i objašnjavati svoje izjave, brže odgovarati na vaša pitanja i odmah iznositi svoje uzajamne prosudbe, koje postaju sve duže i duže, tada je vaš cilj postignut, a napetost smanjena i započeo je konstruktivni dijalog.
