Prilično je lako uhvatiti osobu koja laže. Neiskrenost postaje očita čim započnete postavljati određena pitanja, ulazeći u detalje: disanje lažljivca često se ubrzava zbog adrenalina, glas se mijenja, motoričke vještine pokreta postaju neprirodne. Promatranje će vam pomoći razjasniti i utvrditi vrijedi li se baviti takvom osobom kao što je poslovni partner, zaposlenik ili životni partner. Koji znakovi ukazuju na laž?
Verbalni znakovi
Lažljivac obično nešto želi od vas. Potreba za laganjem kod osobe uzrokuje nesvjesni stres. Ako se tema razgovora direktno tiče oba sagovornika, određena pitanja ne bi trebala iritirati ispitanika. To se, naravno, ne odnosi na situaciju u kojoj "zabadate nos u tuđe poslove", pokazujete znatiželju prema tuđem ličnom prostoru. Šta bi trebalo biti alarmantno u govoru osobe koja vas laže?
- neodlučni odgovori na direktna pitanja;
- nespremnost za raspravu o detaljima teme ili slučaja;
- odgovori sa pitanjima na pitanja;
- fraze: "Nije važno", "Zašto vam ovo treba?" i slični izgovori;
- poplava, protok nepotrebnih informacija i rasuđivanja o stranim temama, umjesto konkretnog odgovora na jednostavno pitanje;
- emocionalne reakcije i odgovori u kojima se osjeća latentna ili očigledna iritacija;
- Frojdovske klauzule.
Fiziološki znakovi
Ako osoba laže, to utječe na njeno fiziološko stanje. Koje su fiziološke reakcije karakteristične za lažljivca?
- Često se osoba koja govori laž isuši u ustima, s tim u vezi, nesvjesno će dodirnuti grlo, usne, lice, napraviti gutajuće poteze, zgrabiti čašu vode.
- Lažljivac se često crveni od krivice i srama. Ako se boji biti izložen, neprirodna bljedoća može ga prekriti.
- Disanje dok izgovara lažne informacije može postati učestalije, duboko i prije nego što odgovori, osoba će mahnito nastojati uvući više zraka u pluća.
- Kao odgovor na pitanje, lažov može često trepnuti, što ukazuje na stresno stanje i grozničav odabir odgovora koji su više ili manje slični istini.
- Kod muškaraca se u procesu laganja Adamova jabuka može grčevito kretati, a vratni mišići su napeti i to se može vidjeti golim okom.
- Činjenica da je pred vama lažljivac može biti dokaz oštrog znojenja, osoba može biti "bačena u znoj".
Znakovi ponašanja
Osoba koja nema šta da krije otvorena je i opuštena tokom razgovora. Lažov je, naprotiv, napet, svim silama pokušava se izolirati od izravnih pitanja i izravnog pogleda. Brojne neobičnosti u ponašanju vis-a-visa trebaju upozoriti.
- Prije odgovora sagovornik skrene pogled, a nakon odgovora, češće nego pažljivo, pažljivo gleda u oči, kao da pokušava shvatiti vjeruju li mu ili ne.
- Skrivajući istinu, ljudi instinktivno koriste taktike nesvjesne odbrane. Neiskren sagovornik nastoji se distancirati tokom razgovora, stvara materijalne "barijere" - na primjer, može se zakopati u knjigu, sakriti iza računara, okrenuti u pola okretaja, prebacujući jednu nogu preko druge i prkosno prekriživši ruke poprečno njegova prsa, stavite aktovku između vas i vas, ili što - ili neki drugi predmet.
- Kao odgovor na postavljeno pitanje, lažov može posegnuti za čašom vode ili šalicom kafe kako bi otpio gutljaj, kašljao ili pušio. Ovo pruža stanku tijekom koje se razmišlja o mogućnostima lažnih odgovora.
- Ako se pitanja odnose na lične odnose, sagovornik može pokazati ogorčenje, skočiti, hodati naprijed-natrag, besciljno prebacujući predmete s mjesta na mjesto, petljajući po detaljima svoje odjeće.
Treba imati na umu da malo neprimjereno ponašanje može biti izazvano pritiskom i netaktičnošću, posebno u situacijama vezanim za obračun. U poslovnom razgovoru takvo ponašanje može ukazivati na to da osoba skriva istinu ili daje lažne informacije.
Kada analizirate ponašanje osobe tokom razgovora, ne idite predaleko. Stres osobe može biti uzrokovan intenzivnom prirodnom stidljivošću ili vašim agresivnim stavom, psihološkim pritiskom ili nepoznatom okolinom. U svakom slučaju, ne može se suditi prema jednom ili dva znaka, već samo prema njihovoj kombinaciji. Iskusni prevarant je puno bolji u posjedovanju sebe, a teže je utvrditi tko je ispred vas - potencijalni partner ili prevarant koji će donijeti samo probleme. Oslonite se na svoju intuiciju i zapažanje u pitanju "vjerovati ili ne vjerovati".
