Širenjem komunikacije putem Interneta, takav se fenomen kao "trolovanje" aktivno manifestuje. Moram reći da je gotovo svakoj velikoj zajednici poznato „trolovanje“kao društveni fenomen u kojem se odvijaju brojne rasprave. "Trolovi" su specifični likovi na forumima i društvenim mrežama čija je svrha izazvati bijes, stvoriti eksplicitni ili latentni sukob, omalovažiti ili uvrijediti druge sudionike.
Uticaj trolova
Trolovi su sposobni uništiti čitave forume, jer se sva pažnja preusmjerava s rasprave o određenim temama na sređivanje odnosa, a novi posjetitelji jednostavno prestaju ostavljati svoje komentare i napuštaju prostor za komunikaciju.
Rad trolova može se namjerno koristiti za nanošenje štete konkurentskom poslu ili promociju određenih mišljenja u društvu. Ponekad se u političke svrhe mišljenjima ljudi pametno manipulira "trolanjem".
Crte ličnosti trola
Ako analizirate motive koji pokreću trola, tada možete pronaći želju da se istaknete, privučete pažnju i emocije (uglavnom negativne), osjetite neku moć. Tako nadoknađuje svoju nemoć, nisko samopoštovanje, nedostatak konstruktivnih sposobnosti. Cilj trola je privući pažnju na negativan način, jer mu drugi nisu dostupni.
Motivacija prosječnog trola je pomalo slična tinejdžerskoj, kada se školarci afirmiraju izvikivanjem reda, čija je svrha privlačenje kratkotrajne pažnje. Što je primjedba neobičnija, uvredljivija ili provokativnija, tinejdžer više dobija u vidu pažnje prema svojoj osobi. Najbolja opcija je ako se svi nasmiju i subjekt se osramoti. Obično se takve pojave zaustavljaju i zreli mladići i djevojke povećavaju svoju važnost na konstruktivniji način, na primjer, sportom, postignućima u karijeri itd.
Međutim, postoje ljudi koji se ne mogu promijeniti u pitanjima samopotvrđivanja i ostaju na istom adolescentnom nivou, pokušavajući vedrim akcijama jednostavno privući pažnju na sebe. Ti se ljudi kasnije mogu pretvoriti u tipične trolove.
Vrijedno je spomenuti i da postoje skriveni trolovi - to su prosječni članovi zajednica i foruma, koje većina može čak prihvatiti. Ponekad se pokažu sasvim adekvatno, ali ponekad, koristeći položaj „svoje“osobe, mogu započeti provokacije u zajednici. Očigledno nisu potpuno nadživjeli svoju nezrelu tinejdžersku suštinu, jer im je potrebno, barem ponekad, negativno punjenje.
Postoje i trolovi s mentalnim ili graničnim mentalnim poremećajima - oni komuniciraju na Internetu na osnovu svojih karakteristika.
Mogu li trolovi biti od pomoći?
Trolovi, poput svega što nas provocira na bilo kakvu negativnost, otkrivaju nesavršenosti i čitavih zajednica i svakog pojedinačnog člana istih.
Pre svega, testira se stabilnost našeg samopoštovanja. Učesnik koji je prvi put izložen virtualnom napadu doživljava tešku nelagodu, sumnje u svoju kompetentnost, profesionalnost i adekvatnost svog ideološkog položaja. To će mu biti neka točka rasta da se osjeća dovoljno stabilnim i sigurnim u sebe i u ono što pokušava opravdati, uprkos takvim napadima.
Drugo, uprkos činjenici da su izjave trolova često prazne i osjećajne, ponekad ipak sadrže kritičke primjedbe koje otkrivaju našu nesavršenost kao osobe ili naš stav o bilo kojem kontroverznom pitanju. Ovdje je korisno razmisliti o tome da li se iza harske maske krije nešto konstruktivno, o čemu bi, možda, vrijedilo razmisliti? Naravno, zahvaljivati trolu na izvedenoj lekciji je nepotrebno, ali takva situacija može baciti hranu za razmišljanje.
I treće, prisiljavanje u situaciju komunikacije s trolovima može pomoći u razvijanju uravnoteženije i zrelije pozicije u odnosu na likove koji se ponašaju provokativno. Nakon takve interakcije razvija se imunitet na takve situacije, što pomaže u učenju novih i korisnih vještina. Kad osoba vidi motive trola iza vanjskog provokativnog ponašanja, svoje želje da se samozataji, privuče pažnju na sebe na prilično nezrele načine, tada nije uključena u destruktivnu komunikaciju, već je prenosi prema svom cilju. A iskustvo takvog uravnoteženog položaja pomaže u stjecanju trola.
