Kritika je slična umjetnosti ako je znate pravilno koristiti, jer je dizajnirana da poboljša naš život. Nažalost, ne znaju svi objektivno procijeniti postupke drugih ljudi, zbog čega kritika u ustima nekih ljudi ne izgleda kao konstruktivan razgovor, već kao vrijeđanje osobe.
Najvažnija stvar koju kritičar mora zapamtiti je da je potrebno govoriti ne općenito, već u slučaju. Međutim, čak ni u ovom slučaju ne postoji garancija da će kritika biti shvaćena objektivno. Ako želite ne samo da grdite osobu, već da joj prenesete svoje misli i ideje, u takvim razgovorima trebate upamtiti neka pravila:
Glavna stvar je zapamtiti svrhu razgovora, rezultat koji želite postići i formulirati izraze ovisno o tome. Na primjer, ako trebate hitno obaviti posao, jedno je, ali ako želite da kvalitet posla bude veći, ovo je drugo.
"Ispravna" kritika ne ukazuje samo na greške - kritičar mora predložiti moguće izlaze iz situacije. Stoga bi bilo pogrešno graditi razgovor u tonu optužujućeg govora. Možda se vrijedi zapitati što o tome misli sam uvreditelj.
Vaše primjedbe ne bi smjele počinjati riječima "vi" ili "vi", jer su ove fraze u početku optužujuće. Bolje reći "mislim" ili "mislim". Na primjer, ako se osoba nije snašla s dijelom zadatka, ne biste trebali reći da se nije snašla sa zadatkom. Još gore, propao je u misiji. Možemo reći da se po vašem mišljenju on nije baš snašao u ovom poslu. Protivnik će ove riječi shvatiti puno smirenije i bit će moguće nastaviti dijalog s njim na konstruktivan način.
Tokom "brifinga" ne biste trebali generalizirati - izgovarajte fraze poput "uvijek to radiš", "to radiš stalno". Bolje reći "u ovom slučaju ti si to učinio." I recite koja je suština ljudske greške. Odnosno, najbolje je uzeti u obzir specifičnu situaciju, a ne osobine osobe.
Ne hvalite neke da biste omalovažili druge. Fraze poput „čak i glupa starica to zna“ili „bilo koji predškolac razumije više od vas“ili „čak i spremačica zarađuje više“, ponižavaju osobu. Istovremeno, neće biti postignuta samo svrha razgovora. Osoba se može uvrijediti, povući u sebe i kao rezultat toga može imati mnogo kompleksa. To se posebno odnosi na djecu.
