Kada komunicirate sa sramežljivom i tajnom osobom, u razgovoru trebate uložiti dodatne napore kako biste saznali potrebne informacije. Ponekad su potrebni posebni koraci u razgovoru, izvršavanju radnog zadatka ili postizanju profesionalnog cilja. Kako do informacija u razgovoru?
Instrukcije
Korak 1
Pripremite se za razgovor sa osobom. Razmislite o ciljevima zadatka za razgovor. Utvrdite koje činjenice ili informacije želite znati.
Također je važno razmisliti o svom izgledu i odabrati mjesto na kojem će se odvijati razgovor. Poželjno je da anketar ima blagonaklon stav, osmijeh i ugodan izgled za sagovornika. Postavka bi trebala umanjiti napetost osobe. Saznavši unaprijed njegove preferencije, uključite prelijepu mirnu muziku, stavite svoje omiljeno piće na stol, uredite predmete koji su zanimljivi za sagovornika u unutrašnjosti.
Korak 2
Izgradite povjerenje i osvojite sebe. Nazovite drugu osobu imenom, usvojite otvorene poze i koristite prijateljske geste. Nasmijte osobu laganom šalom. Iskreno pohvalite drugu osobu zbog njenog izgleda, posla ili društvenih veza.
Korak 3
Upravljajte tokom razgovora, ali držite cilj ispred sebe, bez obzira koju temu dodirnuli u razgovoru. U bilo kojoj šali zapamtite svoje zadatke. Ako postoji pretpostavka da sagovornik neće dati odgovor na direktno pitanje koje vas zanima, postavite indirektno.
Kao alternativu koristite jednostavne, ne alarmantne teme o hobijima, svjetovnoj mudrosti, radnim trenucima. Razgovarajte o onome što je sagovorniku zanimljivo. Pri pokazivanju osjećaja također je važno ne zbunjivati se i ne udaljavati se previše od onoga što treba naučiti.
Korak 4
Potražite logičan odnos. Jednostavan primjer: ako žena ne može reći svoju starost, pitajte je o godini završetka instituta i uporedite je s datumom razgovora. Kada razgovarate o apstraktnim temama, koristite asocijacije o svojim ciljevima. Analizirajte odgovor. Često stil ponašanja osobe ima stereotipni obrazac koji se lako može pronaći povlačenjem paralela. Možete ići dalje i, privlačeći udruženja, razviti smjer razgovora u pravom smjeru.
Korak 5
Testirajte svoju hipotezu. Ponekad nije dovoljno, kako kažu psiholozi, staviti „jednu tačku na crtu“, odnosno pretpostaviti. Testirajte nagađanje sigurnosnim pitanjem. U slučaju starosti, možete pitati je li žena išla na fakultet odmah nakon napuštanja škole ili je neko vrijeme radila?
Korak 6
Uveri. Vaša ideja bi trebala naći put ne samo do ljudskog uma, već i do njegovih emocija. Ohrabrite osobu da učini pravu stvar. Lakše je ubijediti nisko samopoštovanje onima koji imaju bujnu maštu, unutrašnju orijentaciju prema drugima, a ne prema sebi. Usmjerite razgovor u željenom smjeru, koristite argumente. Smislite rezervni dio za razgovor u slučaju da osoba odgovori poricanjem. Imajte jasnu ideju kako završiti razgovor.
